Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Wanneer ik via http://192.168.2.1/welcome_login.stm de status van mijn EB bekijk staat Wireless Network op Disabled (heb ik zelf ingesteld omdat ik alleen bekabelde PC's heb aangesloten).
Sinds circa een week is voor mij ook Beheer Telefoniegegens (via Planet) beschikbaar. Daar staat bij de WiFi instellingen echter Wi-Fi op "Aan".
Ook na een reset van de EB blijft volgens de EB de status van het Wireless Network Disabled.
Het groene lampje van mijn NT1 kastje brandt overigens nog dus de conversie is nog niet volledig afgerond.

Is deze mismatch verklaarbaar?
Hebben de instellingen direct in de EB voorrang op de Beheer Telefoniegegevens parameters?

in het dagelijks gebruik wordt gebruik gemaakt van de instellingen van de eb. ingeva van een harde reset of verlies van data in de eb worden de gegevens gelezen uit de instellingen onder telefoniebeheer.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Wat versta je onder een "harde reset"?
Ik heb een reset uitgevoerd via het met puntig voorwerpje indrukken van de reset switch, maar dan blijft de instelling m.b.t. Wi-Fi ongelijk aan de parameter onder Telefonie Beheer.

Of is een harde reset gewoon een power off/power on?

power off on is een reset; met indrukken van resetswitch (ca 15 sec) is een harde reset. in principe worden dan de gegevens van de servers (telefoniebeheer) geladen. kijk uit met deze harde reset; kan wel eens gebeuren dat voip niet meer wordt geladen. dit kan dan alleen via de 2e lijns van de helpdesk opnieuw worden geladen.
stel voor dat je (als je geen wireless wil gebruiken) voor de zekerheid bij telefoniebeheer wireless ook uitzet.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Ja, de veranderingen die je in de webinterface doet worden niet door "MijnKPN" overgenomen. Er zit zelfs geen database koppeling tussen de KPN servers en de "MijnKPN" servers. De servers kunnen namelijk niet zien als jij iets via de webinterface veranderd. Wanneer je een harde reset uitvoert zal de WiFi weer ingeschakeld worden.

Marcel,
Ik begrijp je antwoord niet.
Ten eerste, wat is het verschil tussen KPN servers en de "MijnKPN" servers?

Ten tweede heb ik mijn situatie als volgt beschreven:
Stap 1: Via http://192.168.2.1 het Wireless Network op disabled gezet.
Stap 2: Gekeken op Telefoniebeheer (Mijn KPN via Planet Telefoniebeheer) naar Wifi status. Die staat op "Aan".
Stap 3: EB reset (in veronderstelling dat Wifi status zal worden overgenomen).
Stap 4: Via http://192.168.2.1 status Wireless Network bekeken; staat nog steeds op disabled.

Met KPN servers bedoel ik de servers waar KPN de klantengegevens inzet, zoals de VoIP(SIP)-gegevens, WiFi en andere instellingen op basis van het MAC-adres van de EB. Deze worden bij het in gebruikstellen van de EB of bij een harde reset geladen in de EB. Bij "MijnKPN" kan de klant wijzigingen in de EB doorvoeren. Deze wijzigingen worden niet veranderd in de KPN servers, omdat er nog geen koppeling tussen zit.

Zodra je een harde reset uitvoerd(ongeveer 20 sec. de resettoets) ingedrukt houden, worden alle opgeslagen data van de KPN servers opnieuw in de EB geladen worden. De Wifi zal dan ook weer aan staan.

Gebruik een harde reset alleen maar als laatste reddingsmiddel. Een harde reset wil wel eens vast lopen door overbelaste servers en dan doet niks het meer!

Marcel,
Dus als ik het goed begrijp staan de kenmerken van mijn EB op (minimaal) drie plaatsen opgeslagen en kunnen die parameters allemaal van elkaar afwijken.
Na een harde reset (20 sec reset ingedrukt houden) wordt alles gesynchroniseerd.
Een "zachte reset" ontstaat dan zeker na het kort indrukken van de reset.

Wordt de EB na reset altijd opnieuw geladen vanuit de KPN server of wordt een bitje opgezet in de KPN server om aan te geven dat "verversen" noodzakelijk is?

Een zachte reset is met de schakelaar de spanning even van de box afzetten.

Dat klopt.

Op 3 plaatsen:
1. Via MijnKPN.com(ook wel Cockpit genoemd) naar TSM(Tango Subscriber Manager)
2. Siemens server AM(Activation Manager)
3. De Experiabox

Na een harde reset wordt de EB teruggezet naar de fabrieksinstellingen en daarna wordt de AM benaderd. De AM laadt de laatste firmware en daarna de klantengegevens.

Bij een zachte reset start de EB opnieuw op met zijn oude gegevens.

Verder wil ik er niet op ingaan, omdat het te gecompliceerd wordt.