Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Beste kpnwebcare,

Ik citeer een reactie van jullie van een tijdje geleden:



Kunnen jullie alsjeblieft een tijdspad aangeven voor deze verbeteringen? Dan weten wij zo'n beetje waar we aan toe zijn. Veel van de dingen die jullie hier opnoemen, zijn voor ons heel erg gewenst. Met name de traagheid, is iets waar jullie volgens mij klanten op verliezen.

Groetjes,
Vincent

Daar ben ik ook benieuwd naar

Hallo,

Wij zijn niet in beschikking van een tijdspad. We zijn altijd bezig met verbeteren van onze diensten.

_________________
http://www.kpn.com/webcare

Ik begrijp dat jullie niet happig zijn op het afgeven van een tijdspad en continue verbeteren is uiteraard een prima zaak. Echter de hoofdreden voor mij om nog geen iptv te hebben is dat je nog niet vast per week een programma kan opnemen. Ik zie dit regelmatig in diverse fora terug komen, maar blijkbaar is dit een hele lastige voor de KPN. Dus betaal ik momenteel maar 7 Euro per maand meer om dit via jullie concurrent wel te kunnen. Echter kan ik inmiddels hierdoor beter helemaal over naar Ziggo, want dan heb ik voor ongeveer hetzelfde bedrag een stuk sneller internet. Dit blijft natuurlijk eeuwig zo.

Kortom: een tijdspad (waar je je dan ook nog een beetje aan houdt) kan ook klanten behouden. Want je zal net zien als ik de overstap gemaakt heb, dat jullie kort daarna deze mogelijkheid wel hebben.

Helaas is het niet mogelijk op een tijdspad te geven.
De reden dat de EPG niet 7 dagen beschikbaar is heeft te maken met de leverancier van onze EPG, we zijn nog steeds in onderhandeling.

_________________
http://www.kpn.com/webcare

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Mr itv
Bedankt voor je reactie.
Kunnen wij hier uit opmaken dat hij nog niet naar de test groep is en dat het niet begin volgend jaar wordt.
Maar bv minimaal 3 maanden of langer vanaf nu ?
Met begin van het jaar bedoel ik niet 5 januari maar ook niet 5 juli. Of er nu iets of nog niets naar de test groep is gegaan is geen criterium. De test van de test groep zit qua tijd dicht op de uiteindelijke release indien er een go wordt gegeven vanuit die test (Bij een Go kan het best zijn dat dan in de nacht die volgt het live wordt gezet).
__________________
Groet,
Pascal

Ik begrijp deze post niet.

Uitleg SVP.

_________________
http://www.kpn.com/webcare

Helaas is het niet mogelijk op een tijdspad te geven.

Dit is een reactie op het bovenstaande.
Gaat over de komende update komend jaar.

Dat er een update komt dat klopt. Deze wordt eerst uitgebreid getest door onze vaste testgroep. Wanneer dit voor de consumenten beschikbaar komt is niet zeker.

_________________
http://www.kpn.com/webcare

Ik bedoelde het eigenlijk nog veel eenvoudiger. Gewoon bijvoorbeeld op elke donderdagavond van 20:29 tot 21:40 uur SBS6 opnemen, zoals ik nu ook met mijn harddiskrecorder doe.

@stelling
Zoals ik begrepen heb is op dit moment de nieuwe software in de testfase en komt deze na goed bevonden voor ons allemaal beschikbaar. Hierin zou o.a. ook de langgekoesterde wens om vrij op te nemen zitten, dus opnemen buiten de EPG om.

Een aangename uitbreiding hierop zou het dagelijks/wekelijks opnemen op vaste tijden en vaste zenders zijn, maar nog mooier is het serie opnemen zoals dat ook in MCE (standaard PVR software van Microsoft). Daarin kan je een programma in de EPG als serie aanmerken, deze wordt dan standaard altijd opgenomen, op dezelfde of op willekeurige zender, alleen de originele of de herhaling ook. Wil je altijd de serie Spooks opnemen? 1 keer instellen en je hoeft er nooit meer aan te denken.