renegade schreef:
Hallo Marcel,
ben al bijna 5 maanden bezig om IPB en Mine te krijgen en op het moment heb ik al 37 uur en 15 min aan de lijn met KPN en Planet gehangen. ze hebben mijn zeker 10 keer opnieuw ingevoerd en iedere keer verdwijnt de aanvraag. KPN en Planet hebben ook 5 klachten aan gemaakt maar ze hebben nooit terug gebeld. zelfs bij een escalatieklacht bellen ze niet terug.
dus bijna het zelfde probleem als bij jouw, misschien heb jij nog tips
Groet Sjaak
pardon? je maakt en grapje? 37 uur! alle xxxx, daar moet echt snel iets aan gebeuren! ten eerste krijg je van mij en pb. daarin staat en relevant telefoonnummer die jou order gaat recht zetten. ten tweede, je moet aangeven dat je alle kosten van het bellen vergoed wilt hebben en daar buiten om heen en fikse vergoeding. met 5 maanden onnodig wachten en 37 uur bellen (echt amazing
) heb je hier ten volste recht op.
nogmaals lees even de pb!
groet marcel.