|
We hebben sinds 4 weken ipb van kpn met het speedtouch 780 modem.
Internetten gaat prima ,alleen de telefoon blijft toch wel vaak hangen.
Afgelopen week al 3 keer dat we onbereikbaar waren en zelf niet konden bellen.
Probleem wordt opgelost door modem uit te zetten en weer aan, en je kan weer bellen en gebeld worden.
Maar om daar nu elke morgen dan mee te moeten beginnen lijkt me niet de oplossing.
Ook liepen wij tegen het volgende aan:
Als wij gebeld worden en er probeert iemand anders ok ons te bellen, dan krijgt deze persoon geen ingesprektoon.
Tijdens ons telefoongesprek horen we dan op de achtergrond een toon dat we door iemand anders gebeld worden.
Degene waar we mee bellen hoort die toon ook.
We hebben dit probleem voorgelegt aan de kpn serviceafdeling en deze konden er ons niets over vertellen.
Werd een "ticket"? van aangemaakt en we zouden binnen 4 dagen teruggebeld worden. ( wat uiteraard niet gebeurd, zoals te verwachten viel)
Zelf maar eens gaan zoeken via dit forum, en via internet.
Wat blijkt nou?
De speedtouch 780 heeft de mogelijkheid om wisselgesprekken te voeren.
Als een tweede persoon je belt, heb je de volgende mogelijkheden:
met "flash 0" : geef je deze persoon een "ingesprektoon"
met "flash 2 : Verlaat je je bestaande telefoongesprek en neemt het tweede telefoontje op.
Met "flash 1": schakel je weer terug naar je eerste telefoontje en houdt de tweede gewoon in de wacht.
"flash" = een toets op je telefoon; meestal met het volgende tekentje:"r"
Mischien voor jullie oud nieuws, maar als nieuwe ipb gebruiker wordt je niet door de kpn op deze mogelijkheden gewezen. ( zelfs de helpdesk kon mij dit niet vertellen)
Bij het installatiepakket van kpn ontbreekt ook verder alle informatie hierover.
Bij deze, voor ieder die er wat aan mag hebben
|
Inloggen
Registreren
Help
Zoeken
