Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

kortom voor iedereen die(net zoals ik) net z'n experiabox heeft aangesloten maar waarbij alles nog niet vlekkeloos werkt.

Als de eerste 3 lampjes wel branden maar VOIP lampje nog niet.
Je hebt nu geen kiestoon maar check of je wel kan bellen(zo ja gewoon afwachten totdat het lampje aangaat)


Als de eerste 3 lampjes wel branden en VOIP lampje ook.
Je hebt nu een kiestoon maar dikke kans dat je wel kan bellen maar niet naar 06 of 0906 nummers
je lijn zit nu in de portingfase waardoor kpn dit heeft geblokkeerd
je moet nu via je telefoon 1368 bellen om je aan te meldn(bij hetnet)
dit kan soms wel een week in beslag nemen.

heb je geen geduld dan kun je ook 1369 proberen(nummer van kpn)
of 0800-4450544
soms komen die calls nl niet door en zit je een week voor niets te wachten.

natuurlijk ook je account aanmaken op hetnet.nl volgens de handleiding zodat je je telefoniegegevens kan aanpassen nadat alles overgezet is van analoog naar voip.

ik weet het alles staat al in het forum maar dit staat allemaal apart vermeld als zijnde verschillende problemen terwijl dit gaat over 1 en hetzelfde probleem

@RonnieZ:bedankt voor je overzichtelijke weergave

Ik denk alleen wel dat we op moeten passen om alles sneller te willen gaan doen dan een bepaalde doorlooptijd die voor bepaalde processen staat.Ook KPN heeft tijd nodig voor omzetten van oud naar nieuw

ja klopt.

na een week wachten belde ik echter kpn en die kwam met de melding dat mijn aanmelding niet was doorgekomen.
misschien omdat ik bij het net zit, misschien niet.

kpn gaf me het advies om me nog een keer aan te melden met 1369 en toen was ales ineens wel snel geregeld.

een week wachten is dus geen probleem zolang er maar dingen in gang gezet zijn.

groetjes

Ronald