Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Al een paar maanden heb ik het volgende probleem waar KPN (zeggen ze) gewoon zou moeten werken.

Ik heb al jaren met volle tevredenheid bij Planet/KPN internet plus bellen met nummerweergave. Nu doet de nummerweergave het sinds enkele maanden alleen nog maar wanneer het nummer ook daadwerkelijk bekend is. Wie zijn nummer heeft afgeschermd komt natuurlijk niet in beeld, maar ik kon wel altijd zien dat er gebeld was. Bijvoorbeeld 2 x gebeld om 16.00 uur en om 17.30 uur. Nu wordt dit laatste niet meer doorgegeven op mijn Panasonic toestel (model KX-TG8302).

KPN zegt alles te hebben doorgelicht en ik heb alles nog een keer opnieuw aangesloten. Maar het komt niet meer in beeld. Ook heb zelf diverse testen gedaan en het toestel direct op de Experiabox aangesloten (type grijs van Siemens). Maar ik krijg niks in beeld.

KPN zegt dat dit aan mijn toestel ligt, maar daar geloof ik niets van. Het heeft altijd gewoon gewerkt en het toestel is pas 2,5 jaar oud. Ook de geheugen van het toestel heb ik voor de zekerheid geleegd.

Zijn er meer mensen die geen envelopje meer krijgen van onbekende bellers?

Inderdaad vreemd verhaal. Zou u eens en toestel van bv de buren kunnen lenen en deze proberen? ik wil even uitsluiten dat het aan uw huistelefoon ligt. Kijk wel even voor en modern recentelijk toestel! als bv twee toestellen van de buren ook niets weergeven dat ligt het niet aan het type toestel maar iets in de verbinding.

Ik hoor graag weder van u.

Gr marcel234.

Zal het eens proberen, moet dan wel een toestel zien te vinden met een afleesvenster (display)

Maar heeft de rest hier geen last van dit veschijnsel? Kunnen jullie wel zien of er uberhaupt een bericht is binnen gekomen (geheim nummer)?

Voor alle duidelijkheid: dit forum is geen onderdeel van KPN, maar wordt gerund door vrijwilligers en mensen die hun ervaringen, ideeën e.d. met anderen willen delen.
Dus hebben wij ook geen toegang tot systemen om te controleren of genoemde oproep wel of niet binnenkomt.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden