Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

KPN slaagt er toch el-le-ke keer weer in positief nieuws negatief te eindigen. wat een @#$%$# bedrijf is het toch ook.

Een week vóór de zenderuitbreiding van 1 juni a.s. (5x BBC, RTL Lounche, 13th Street, SyFy) staat de klant een bittere prijsverhoging te wachten van maar liefts 10%!

Goede marketing strategie hoor. Oftwel: hoe jaag je potentiele klanten weg.

Veranderd er ook iets aan de AV? Als dat icm de prijsverhoging het geval is (ook zonder wijziging volgens mij) dan is het mogelijk je contract per die datum (22 mei) te beeindigen. Wie heeft hierover meer juridische kennis omtrend dit soort wijzigingen?

Dat kan, als kpn tussentijds en prijsverhoging doervoert krijgen alle klanten ok en brief hierover met daarin ook de mededeling dat men kosteloos mag opzeggen.

Gr Marcel234.

Ah oke, maar als ze geen brief sturen dan ben ik benieuwd hoe dat via de AV wordt geregeld...

Hoezo brief?

We hebben allemaal een emailadres van KPN gekregen, we zijn allemaal digitaal en dan gaan we zitten wachten op een brief. Zo'n papieren ding dat in je.... hoe heet dat ook weer... oja brievenbus valt.

_________________
http://www.parre.net

Eenzijdige wijzigingen geven vaak een mogelijkheid om je abbo te annuleren.Zo ook in dit geval.

2 van mijn buren hebben hun abbo ook bij kpn opgezegd en overstapt naar de kabelaar die per conto toch helaas echt goedkoper is.

Kpn is druk bezig zich zelf kapot te maken op de telecom en internetmarkt. En senior binnen kpn die ik vorige week sprak zei met en diepe zucht "wij proberen de boel op de bouwen, en de geldgraaiers boven maken alles weer kapot".

Hulde kpn, ga zo door en dan zijn jullie 80% van de klanten kwijt

Gr Marcel234.

Ach het gras bij de buren is altijd groener...

En om mijn abbo om te gooien naar een ander om die ene euro zie ik niet zitten.
Sinds ik abbo ben van KPN heb ik nooit eerder een verhoging meegemaakt. Dus zo schokkend vind ik het allemaal niet.

_________________
http://www.parre.net

Die ene Euro zijn inmiddels euro's geworden mijn beste

Gr Marcel234.

tv een euro omhoog maar hier gaat het ipb premium pakket ook 5 euro omlaag.
In totaal dus 4 euro per maand minder betalen na de prijsverhoging
fors betalen?

KPN onderscheidt zich binnen de tv markt door goedkoper te zijn dan de concurenten. Kwalitatief zijn ze op alle fronten gewoon slechter. Door de prijs omhoog te stuwen wordt de keuze steeds gemakkelijker voor de klanten om (weer) te kiezen voor kabel of satelliet.