Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ik heb vandaag een zeer trage internetverbinding.(8 KBPS)
Ik dowmnload niet veel dus het kan al eventjes zo zijn. Maar Ik wilde Internet exporer i.e. 9 nu proberen dus moest ik downloaden
nou, dat duurt dan misschien een dag of zo.
Aan de hardware (Thomson TG789vn) en andere componenten is niets gewijzigd en die lijken allemaal correct te werken.
Ik heb het modem gereset (verwachtte daar eigenlijk ook niets van en dat klopte)
Ik heb InternetPLusBellen. Hoe kan ik dat verhelpen?

Dat is inderdaad heel erg traag,

graag zou ik wat meer informatie willen weten qua opstelling van computer en apparatuur.

heeft u de computer draadloos en/of bekabeld aangesloten?

is uw TG789 aangesloten met een korte kabel op de hoofdaansluiting van KPN? (met of zonder splitter)

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Dank voor de reactie. Ik heb de helpdesk gebeld en die heeft nu alles nagekeken. Alles bleek volgens hen goed te zijn. Wat door hen werd voorgesteld had ik allemaal al gedaan voordat ik belde dus ik werd er niet wijzer van. Ik begrijp er dus niets van. Ik ben jaren aangesloten (eerst via Tele2 en naderhand KPN) en normaliter heb ik de laatste maanden een downloadsnelheid van circa 400 KBPS. IK heb niets aan de aansluiting of opstelling gewijzigd. Alle apparatuur wordt bedraad gebruikt. Wel heb ik een nogal lange kabel wat dus al jaren goed werkt dus waarom zou dat opeens niet meer werken. Ik heb IPB basis omdat een andere aansluiting er niet toe zal leiden dat mijn downloadsnelheid verhoogd kan worden. Voorheen was ik dus bij Tele2 aangesloten (Tele2 Lite) maar Tele2 heeft begin dit jaar besloten om dit soort abonnementen af te stoten vanwege het feit dat de te bereiken downloadsnelheid voor hen te beperkt was. Ik woon kennelijk in een "buitengebied". Oh ja, sedert de aansluiting met KPN gebruik ik een splitter. Het viel me wel op dat er bij ons in de buurt langs de weg een kabelgoot wordt gegraven. Ik mag toch hopen dat ze bij dat graafwerk de KPN kabel niet hebben geraakt.

Op basis van de vragen vanb webcare heb ik uiteindelijk toch maar die splitter er eens tussenuit gehaald. Al tijden ging het in het verleden perfect met die splitter dus ik had er weinig fiducie in. Bovendien was ik bang dat de telefoon dan niet meer zou werken. Kennelijk allemaal redeneringen van iemand die er geen verstand van heeft en een tikkeltje eigenwijs is. Wat blijkt, nu, zonder die splitter, werkt het nog veel beter dan voorheen. Ik kan het bijna nog steeds niet geloven.

Oke mooi,

splitter (witte) is zo en zo verstandig te verwijderen nadat signaal omgezet is (10 dagen na bellen 1369)

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare