Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Goedendag,

Enig idee wanneer de nieuwe firmware verschijnt voor de TG789 ivm het poorten probleem ?
Ik hier namelijk zo'n modem gekregen icm een nieuwe abbonnement, alleen poorten loszetten werkt niet.
Nu blijkt dit een bug te zijn, enig idee wanneer de software verschijnt hiervoor? Ik heb nu mijn oude 780 maar terug gezet want daar werkt het prima op.

Hallo,

er word nog steeds gewerkt aan de software update, helaas is de release datum nog niet bekend.

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Hhmhmh das minder, want ik zag berichten dat in juli de update kwam.
Dan is het nog maar even wachten, hopelijk blijf mijn 780 nog wel werken na abbonnement opzetting.
Ik heb die poorten namelijk echt nodig.
Is deze bug ook aanwezig in de Speedtouch software/versie of alleen in de KPN software ?

Ga je over naar VDSL? Dan zul je het nieuwe modem, of de TG787 nodig hebben. Blijft het bij ADSL of ADSL2+ blijft de ST780 gewoon werken.

Wbt portmapping: volgens mij is dat puur KPN firmware.

Goedendag,

Dat weet ik dus niet of ik VDSL krijg, ik heb alleen een ander abbo genomen met 16MB ipv 8MB.
Dus hopelijk werkt het ook met de 780.
Bij KPN helpdesk wisten ze ook niet of het VDSL ging worden, erg vreemd.

Als dit probleem als sinds Januari er is, en nog st6eds geen oplossing, ga ik het contract maar opzeggen, want ze leveren iets wat niet deugt en wat gewoon dmv een update opgelost kan worden, en dat hoeft geen maanden te duren.

Als ik de postcode check moet geloven wordt het een ADSL2+ lijn :

Beschikbare Dienst Project Max snelheid
ADSL KPN WBA ATM 8Mb/1Mb
ADSL2+ KPN WBA ATM 20Mb/1Mb
SDSL KPN WBA ATM 2.3Mb/2.3Mb
FTTx WES-C-Far-net 100Mb/100Mb

Dus dat zou betekenen dat de 780WL gewoon zijn werk kan blijven doen.
Is er iemand die dit kan bevestiging dat dit klopt, en dat de informatie op de postcode check site ook recent is.

Helpdesk zou makkelijk kunnen zien wat voor lijntype je gaat krijgen. In één van de programma's waar de order in wordt weergegeven staat namelijk wat je nieuwe carriertype wordt, ADSL of VDSL.

Wbt 'even een firmware update doen', dat valt nog vies tegen. Vergeet niet dat er inmiddels tien duizenden van die modems in omloop zijn, als er bij het updaten van de firmware iets mis gaat waardoor de modems (een deel van) hun functionaliteit verliezen heeft KPN een groter probleem dan nu.

Edit: Overigens, gaar het om enkel internet, of heb je er ook nog voip en/of iTV bij? Mocht het enkel internet zijn zou je kunnen overwegen om zelf een router aan te schaffen. Mocht het VDSL worden zijn de keuzes dan nog wel beperkt, en voor wat ik tot dusver heb gezien ook vrij prijzig. Nadeel wat betreft ondersteuning is dan hooguit dat de helpdesk je wifi instellingen niet van afstand aan kan passen, en mocht de lijn gaar zijn je de Experia Box weer aan moet sluiten.

Goedendag,

Bedankt voor de antwoorden, ik had eerst Internet+bellen van Hetnet en de snelheid was 8Mb.
Toen heb ik via mijn KPN een nieuw abbo afgesloten voor 12 maanden waarbij het werd internet+bellen maar dan 16mb.
Ik heb nagevraagd aan de helpdesk of die kon zien of het Vdsl werd of ADSL2+ en die kon dat niet zien. Nu woon ik in een klein dorp dus denk dat het gewoon ADSL2+ wordt.
Momenteel krijg ik nog alleen de "vang" pagina van KPN en error code 2000, dat zou betekenen dat ze de lijn aan het over zetten zijn.
Het is nu weekend dus denk dat het morgen of dinsdag wel zou moeten werken.

Als ik her en der gelezen heb kan ik absoluut geen ander modem hangen omdat de telefonie gekoppeld is aan het modem en dat KPN de SID gegevens niet vrijgeeft zodat men zelf een ander modem kan plaatsen. Klopt dat ? of is er toch een mogelijkheid om zelf een modem te plaatsen waarbij de telefonie ook werkt ?

Vangpagina kán betekenen dat je overgaat naar VDSL. En geloof mij, helpdesk zou echt gewoon moeten kunnen zien of je overgaat naar VDSL.

Het feit dat je een vangpagina krijgt kan ook betekenen dat je van ADSL naar ADSL2+ gaat. Ik wil je in ieder geval aanraden om je Experia Box nog niet te resetten. Ik neem aan dat telefonie nu nog werkt. Op het moment dat je gaat resetten gaat je EB terug naar fabrieksinstellingen, daarmee worden ook je SIP gegevens uit het modem gehaald (inloggegevens voor VoIP).
Omdat je EB nu niet kan aanmelden (lijngegevens nog niet bekend oid) kan de EB ook geen contact maken met de TSM, een soort van server waar je SIP gegevens zijn opgeslagen, en ze dus ook niet opnieuw in het modem zetten. Gevolg, geen internet EN geen telefonie.

Vangpagina hoort vanzelf weg te gaan. Als je sync verdwijnt (lampje DSL gaat uit) sluit dan even de TG789 aan, kijk of die wel sync krijgt (lampje broadband), gaat dat broadband wel branden is het toch VDSL geworden. Mocht je om wat voor reden de helpdesk nog weer moeten spreken ivm de vangpagina, en ze vragen om het modem te resetten, vraag dan eerst 10x of de technische levering al wel voltooid is!!

Edit: Oh ja, zolang je IPB of iets met iTV hebt zit je vast aan de EB. Mocht je je SIP gegevens kunnen bemachtigen kun je kijken naar iets anders, maar dat is voor de meeste mensen nagenoeg onmogelijk.

Ok dank je we zullen zien morgen.

het is dus VDSL geworden dus ben genoodzaakt de TG789VN te gebruiken alleen zit nu dus met het poorten probleem.
Enig idee welke poorten wel los gezet kunnen worden ?
En wanneer komt de update want die zou in Juli komen.

De TG787 werkt ook met VDSL, ik weet alleen niet of je bij dit modem wel poorten kan open zetten.

Mijn oude modem was de 780 en die werkt helaas niet met VDSL maar daar gingen de poorten wel los.