Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Er zijn momenteel nog zeer veel problemen met de 787v. Vooral VPN lijkt 1 van de grootste problemen. Omdat de firmware nog niet zo oud is, is er nog niet lang genoeg getest om deze zonder problemen te laten functioneren. Poorten openzetten is niet het enige probleem wat de 787 momenteel heeft. Het duurt ook minimaal een uur voordat deze volledig gekoppeld is, en dan is het nog maar de vraag of alles meteen werkt.
Momenteel zijn het allemaal nog kinderziektes die de 787 met zich meebrengt.
De mensen die momenteel een 780 in hun bezit hebben kunnen zeer blij zijn, want dit is momenteel toch degene die het beste werkt.

Met vriendelijke groet,

_________________
Met vriendelijke groet,

Mike Rozeboom
Matroos der 2e klasse
van de Operationele Dienst Verbindingen

Als je me nodig heb. PB is simpel.

Waarom dan toch op de markt brengen en niet meer testen ?

De 787 wordt nog steeds wel degelijk getest. Hij is in eerste instantie alleen uitgebracht als ADSL modem, omdat het IPB deel nog niet goed functioneerde. Toen de meest vitale delen voor IPB degelijk werkte, is hij uitgebracht voor IPB. Dit als uitfasering van de oude onbetrouwbare (naar mijn mening) Siemens EB. Halverwege of eind deze maand komt de nieuwe firmware uit voor de 787, wat ook weer een hoop bugs weg zou moeten werken.

_________________
Met vriendelijke groet,

Mike Rozeboom
Matroos der 2e klasse
van de Operationele Dienst Verbindingen

Als je me nodig heb. PB is simpel.

Is het dan ook zeker dat VPN gaat werken via de TG787?

Daar komen we binnenkort achter. Ze zijn er wel mee bezig. Maar of het daadwerkelijk, en ook goed gaat werken. Daar kunnen we alleen achterkomen door de klant het te laten testen.
Hou me op de hoogte als je er problemen mee heb als de firmware uit is.

_________________
Met vriendelijke groet,

Mike Rozeboom
Matroos der 2e klasse
van de Operationele Dienst Verbindingen

Als je me nodig heb. PB is simpel.

Het zou erg jammer zijn als het niet gaat werken met de nieuwe firmware.

Ik werk zo veel mogelijk gewoon op mn werk, maar ik kan altijd en overal gebeld worden door collega's als er urgente problemen zijn en dan zou het fijn zijn dat ik dan wel kan VPN-en.

Is er dan een manier om het contract op te zeggen zonder kosten omdat KPN mij dan een router/internetverbinding levert die niet naar mijn verwachtingen functioneert?

Beste gebruiker,

Het is niet nodig om uw abonnement op te zeggen.

DonRozeboom gaf u de verkeerde informatie.

Ik heb u een PB gestuurd. Zou u zo vriendelijk willen zijn om daarop te reageren?

_________________
http://www.kpn.com/webcare

Ik heb geen informatie verstrekt over abonnement afbraak. We leveren nog steeds de ST780 die wel volledig functioneert met VPN. Het werken van VPN met de 787 is nog steeds in behandeling. Daar is nog niets definitief over duidelijk.

_________________
Met vriendelijke groet,

Mike Rozeboom
Matroos der 2e klasse
van de Operationele Dienst Verbindingen

Als je me nodig heb. PB is simpel.

Sorry voor de late reactie. Ik heb de 780 via de officiele klachten afdeling van kpn gekregen. Alles werkt nu naar behoren!

bedankt voor de terugkoppeling. topic wordt gesloten.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden