Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo Keesjan,

Ik begrijp wellicht deels je frustratie,maar je bent nu zover in de molen dat afhaken jammer zou zijn,ook al is het bij het NOC nog wel eens wachten omdat het toch gecompliceerd is.Mbt compensatie moet je een heel ander traject in omdat zoiets
los van technische problemen staat.Verder is het mijn overtuiging dat KPN daar open voor zal staan als aantoonbaar is dat men het produkt niet draaiende kan krijgen (hoe lastig dat ook voor jou is)

Maarten Bedankt

De frustratie valt zeker mee .
Vanaf mijn positie juist geprobeerd om geduldig te zijn en hulpvaardig richting KPN.
Als men vanuit de KPN hiermee iets had willen doen heeft men daar ruimschoots de gelegenheid voor gehad.
Men kan toch niet verwachten dat ik daar ook nog tijd in ga steken.
Nog even en dan is het OUT of my Hands.

Keesjan

Hoi

Morgen op 20 April gaat hier week 6 in en daarvoor nog 6 maanden de helpdesk en aanverwanten.
Ergens in het verhaal ben ik op een paar andere aders gezet tot in de wijk kast (dat is tijdelijk om te kijken of het helpt meneer)
En nu zijn die aders met meer MB bezet door een ander.
Wat een pech meneer.GRRRRRRRRRRRRRRR
Komende week zal het toch wel weer goed komen??????
En goed tv beeld.
En juiste snelheid.
En tegemoetkoming gemaakte kosten.
Wakker worden Keesjan het is al tien uur.
Het was een droom en de KPN ook.
Of is dat nu een nachtmerrie???
Beantwoord U zelf.
Zonnige groet Keesjan

Ola

Deze middag verbinding onderbreking gehad van 10 minuten.
Nu verbinding hersteld en beeld lijkt goed (Ik bljf natuurlijk voorzichtig)
Weet natuurlijk niet of dit werkzaamheden waren of storing???
Misschien dat webcare dat kan zien??
Keesjan

En hoe zijn de beeldresultaten op dit moment ? Nog steeds naar tevredenheid ?

Hoi

Lijkt inderdaad een stuk rustiger en minder ruis.
Hoop dat het zo blijft.

Ik ben dan eigenlijk wel heel nieuwschierig want er dan eigenlijk door het NOC gedaan is om deze zeg maar verbetering te realiseren.Misschien kan KPNwebcare 2 daar iets over zeggen ?

Hoi

Ikzelf zie veel minder CRC fouten en minder HEC fouten zowel bij verzenden als ontvangen.

Hoi

Regelmatig geen telefoonverbinding uit en in.
Geduld meneer
Wordt aan gewerkt.
Keesjan

@Keesjan: denk je dat het nog goed komt?

_________________
..

Jazeker Robert

Hoe langer het duurt hoe sterker mijn positie wordt.
Ik heb rotsen gezien die door een continue druppel water erop te laten vallen een zeer groot gat erin kregen.
En ook jij denkt mee bemerk ik .
Dit steunt mij om door te zetten .

Gr Keesjan

Hoi
Net gebeld met KPN of er al iets bekend was.
Mevr vertelde me het is bij de 2 lijns factuurservice is en wel is afgehandeld.
En ook U o6 nummer is genoteerd meneer.
Mocht iemand het begrijpen leg het mij dan maar eens uit.
Of bekend met de chaos theorie dat is waarschijnlijk een must
Gr Keesjan

Hallo Kees,

Ik heb geen nieuws.

De afdeling die uw incident nu behandeld reageert niet per telefoon. Ook wordt er geen afspraak met u gemaakt over een monteur. Uw incident is nog steeds in behandeling.

Alles wordt nu intern afgehandeld. Bedankt voor het vertrouwen.

_________________
http://www.kpn.com/webcare

Bedankt swebcare


Ben blij met je snelle reactie.
Wat bedoel je met wordt nu intern afgehandeld was dat eerder niet dan?

Vrg Keesjan

Dat betekend dat het probleem wordt opgelost zonder bijkomstigheid van een klant, in dit geval u.

_________________
http://www.kpn.com/webcare