Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Outlook 2007 gebruik ik inmiddels ook en kan de factuur neit meer lezen.

Kan als Planet gebruiker "niets" meer terugvinden, waar kan ik ergens inloggen waar ik deze facturen kan inzien?
Via "mijn KPN" kom ik nergens meer in?

Ik betaal maar 2,95 per maand dus op zich is het geen ramp hoor.

_________________
..

Ik heb het de laatste maanden op de volgende manier gedaan. Kpn IPB vanaf maart 2006 Heb nog nooit eerder problemen gehad.

Als ik inlog op mijn kpn en links op de link "internetplusbellen" klik opent zich
een nieuw venster (maranello). Daar staat aan de linkerkant weer een
link "facturen" (http://csc.maranello.planet.nl/CSC/Invoices.aspx). Met ook de laatste twee van na de omzetting. Dan kan ik op de betreffende factuur klikken om deze te zien. En dan is de opmaak in orde. Zelfs de gespreksspecificatie staat erin.

Dit alles met firefox 3 onder openSUSE 11.0 (Mozilla/5.0 (X11; U; Linux
i686; en-US; rv:1.9.0.3) Gecko/2008092700 SUSE/3.0.3-2.2 Firefox/3.0.3).

Ik weet zo snel niet hoe je rechtstreeks op die maranello site komt.

Wim

Vreemd, ik probeer in te loggen krijg ik een melding dat het niet gaat en dat ik 30 minuten moet wachten?

Heb een berg met brieven van KPN gehad, zal die nog eens opzoeken en lezen wat er precies staat.

_________________
..

Ik heb een mailtje gestuurd om te klagen en het antwoord is kort samengevat: "Wij ondersteunen geen Thunderbird, lees het maar on-line." Er staat trouwens op de site een melding dat de factuur niet klopt. Zal de boekhouder leuk vinden.

Ik word echt niet goed van de so-called service van KPN. Eerst gooien ze de voicemail in e-mail eruit, nu dit weer. Al twee mailtjes naar de helpdesk die helemaal niet beantwoord worden. Als ik kon zou ik graag naar een ander gaan, maar niemand wil je als klant als je twee
070-nummers hebt en ik kan en wil die twee nummers niet kwijt.

Kan de vaste KPN-poster van dit forum er iets zinnigs over zeggen?

Sinds 18 november worden alle facturen in PDF formaat verstuurd

Zoals blizzaa al aangeeft, word sinds 18 november alle facturen in PDF formaat verstuurd.

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Dat is goed nieuws heren!

Ik kijk er naar uit...
Hoewel ik altijd maar €2,95 betaal wil ik toch graag weten voor welke periode precies.

_________________
..

Ik ben benieuwd?
Sinds planet KPN is kan ik mijn factuur niet meer normaal lezen.
Alleen het eind bedrag is te lezen.

gr. Arie

Inderdaad.

EINDELIJK een factuur in leesbaar M$-onafhankelijk pdf-formaat ontvangen!!

Ik krijg nu helemaal geen facturen meer van KPN.

Of deze factuur leesbaar is geworden sinds de verandering kan ik dus niet zeggen.
OK, voor mijn e-mail only plus abonnementje betaal ik maar 2,95 per maand en dat is misschien geen mailtje met factuur meer waard.

Weet iemand misschien een link waarbij ik bij mijn mailbox instellingen kan komen?
Ik ben sinds de opheffing van Planet kwijt waar ik dit kan bekijken?
Dus niet de mailbox zelf maar meer waar je aliassen en extra mailboxen kan aanmaken en zo.
Ik had een overzichtje van mijn abonnementsgegevens maar ook dat is allemaal verdwenen.

_________________
..

Da`s een goeie robért. geen flauw idee eigenlijk hoe dat zit als je enkel mail only hebt. Als je ipb hebt gaat het via de volgende link: http://www.kpn.com/inloggen.htm maar of dat ook werkt bij alleen mail-only durf ik niet te zeggen.


Groet Marcel.

Dat werkt inderdaad niet.

Ik had bij Planet een omgeving waar ik mijn abonnementsvorm kon bekijken, mailboxen beheren en aanpassen.
Die omgeving bestaat niet meer maar waar het dan nu gebleven is weet ik niet.

_________________
..

Hallo,

en als u hier inlogd,

http://csc.maranello.planet.nl/CSC/Login.aspx

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Ze horen gewoon te factureren. Alleen al om dat je hebt te weten wat het bedrag is dat je moet betalen en waarvoor je moet betalen. Ook al omdat er veelal en variabel deel in zit.

Hoe ze factureren magen ze zelf bepalen; als de ontvanger maar een factuur krijgt die voor hem leesbaar is. In principe hoeft de ontvanger ook niets te ondernemen om de factuur leesbaar te maken.

Voorbeeld: waarom zou je een pdf-reader moeten installeren om hun factuur leesbaar te maken. Ze kunnen het aan je vragen, verplichten is heel wat anders.

Overigens facturen horen eigenlijk in de vorm te zijn van een soort 'hard copy' pdf benadert dat meer als een email, zeker als deze in html is geschreven, maar ook een 'plaatje:jpeg of zo' is mogelijk.

_________________
Denk je ff over te stappen van ADSL en Telefonie (een sneltrein)
Kom je in een IPB omgeving waar bij de minste tegenwind (bellen) je beter naar de kroeg kunt gaan dan internetten.
En het is nog lekker ook, een pilsje bij de pieper.

Hieperdepiep hoera!!!

Die link is het!
Precies wat ik bedoel, link opgeslagen in de favorieten....

Factuur ontvangen en nu kan ik deze goed lezen, OK met een PDF reader maar dat is voor mij geen probleem.

_________________
..