Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Bij acht stuks gesprekken heb ik vermeld dat deze werd op genomen.
En dan hoor je bij elk gesprek het zelfde verhaal.
Eigenlijk is daardoor één opgenomen gesprek al voldoende.
Heb het soms ook nog aan het eind van het gesprek nogmaals verteld, dat dit is opgenomen.
Echter ik hoop daar binnenkort uit te geraken, en blijf ik net zolang met e-mails, en brieven schrijven uiteraard ook met telefoontjes
doorgaan tot zij er daadwerkelijk wat aan gaan doen.
Zo moeilijk is het toch niet op dit voor elkaar te krijgen!
Een ding staat vast, aan het eind van mijn abonnements periode ben ik weg bij KPN.

gr. Arie

voor alle duidelijkheid: het gaat niet om het feit dat jij aangeeft dat een telefoongesprek wordt opgenomen. degene die jij aan de telefoon hebt dient toestemming te geven dat het gesprek wordt opgenomen. als dit niet het geval is, zal het ook niet als bewijs gebruikt kunnen worden.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Bespaar je de moeite

Wat is nu de verdere status ?

@ Maarten,

Status na inloggen op mijn kpn, NIETS veranderd.

Arie

Update,

Vandaag weer gebeld, met de afdeling annuleringen.
Meneer administratief gezien zijn u nummers er uit.
Op mijn vraag waarom ik dan deze nummers nog steeds te zien krijg, op mijn kpn, en daardoor ook nog steeds geen wijzigingen
kan invoeren, werd gezegd dat ik dat maar met de technische dienst moet regelen.
Dit is dus een antwoord van niks, na bijna vier maanden.
Heb nog geen contact gehad met de TD, het is zo druk, dat de verbinding verbroken wordt.

Wordt vervolgt

gr. Arie

PM verzonden hoe eea proberen op te lossen.

Dinsdag 4 november,
Vandaag een e-mail gekregen, dat er één van de te wijzigen nummers is gewijzigd.
Ik ingelogd, en tot mijn stomme verbazing na VIER maanden, waren alle nummers welke overbodig waren, drie stuks, gewist.
Tevens was mijn abonnement goed aangepast.
Hierbij een compliment voor de medewerker van de TD welke ik het laats aan de lijn had.
Een ieder bedankt voor het lezen.
Bij dezen mag dit draadje van mij op slot.

Gr. Arie

Bedankt voor je feedback en mooio dat het opgelost is.