Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Wist niet precies waar dit berichtje te plaatsen dus maar in dit hoekje van het forum.

Sinds het verdwijnen van Planet is het opeens begonnen.
De factuur die ik per e-mail krijg en niet meer te lezen.
In het verleden kwam dit blijkbaar regelmatig voor want het staat nog op het forum te lezen.

Alle variabele tekst van de factuur staat op een hoop of onderaan of bovenaan de factuur.
Verder heb ik een keurig mooi wit/groen achtergrond, zeg maar het voorbedrukte papier van de factuur.
Het bedrag wat ik mag betalen is correct dus het is geen ramp maar het ziet er zo knullig uit.

Hebben meer mensen hier last van?

_________________
..

Wij hadden het zelfde probleem. Wij waren vorige maand ook overgestapt naar nieuwe pakketten van kpn, en sindsdien hebben wij poblemen met de facturen. En via mijn kpn, kunnen wij de nieuwe factuur ook niet kijken

_________________
InternetPlusBellen - Extra

Ik kan mijn gegevens ook nergens meer vinden....
Daar kon ik inderdaad ook facturen bekijken mar inloggen lukt niet meer.
Ik zal vast ergens een brief van KPN gemist hebben.

OK, "e-mail only plus" is maar €2,95 per maand dus die rekening klopt wel.
Maar mailbox-instellingen ben ik ook kwijt.

_________________
..

Ik heb daar ook last van.
Mij werd verweten, dat de oorzaak kwam, omdat ik met Thunderbird als e-mail programma werkt.
Alleen voor de online rekening van KPN heb ik dus outlook draaien.
Deze heeft, bij mij althans, deze problemen niet.

gr. Arie

Dat is wel lachen....
Speciaal Outlook gebruiken om deze factuur te kunnen bekijken.
En nog vreemder, ik gebruik juist Outlook en kan het niet zien!....

_________________
..

In het verleden had ik deze troubels ook, echter, de laatste maanden gaat het prima. kan ze goed lezen en uitprinten voor de boekhouder.


Groet Marcel.

Daarom verbaas ik mij er ook over, in het verleden was het een veel voorkomend item.
Nu hoor je er niet meer van en opeens heb ik er last van.

Gelukkig heb ik geen facturen die ik goed moet nakijken.
Het maandbedrag(je) staat altijd vast.

_________________
..

Het schijnt dat thunderbird de html code verkeerd interpreteert.
Als ik die mail ontvang, dan stuur ik hem door naar mijzelf, en opent deze in outlook.
Dan is er niets aan de hand, althans bij mij.

gr. Arie

Nu zijn bij mij de laatste twee facturen niet meer leesbaar in outlook 2007. Had er anders geen last van zoals hier boven is geschreven.
Zijn er meer outlook gebruikers die hier last van hebben. Misschien kan webcare aangeven wat KPN heeft veranderd zodat de email facturen niet meer leesbaar zijn.

Jan

Ik dus ook. Ik werk met Outlook 2007.

_________________
http://www.parre.net

Over enkele maanden zullen alle facturen in pdf formaat verstuurd worden en zullen dus deze problemen verleden tijd zijn..

hmmmmmmmmmmmmm.

Moet dat maanden duren? Hoe moeilijk kan het zijn om een pdf-je te maken en te versturen?

Als de KPN al zes weken er over doet om op een eenvoudig e-mail een antwoord te geven, verbaasd mij dit niets.


Arie

Je kan ook zeuren. In de CSC kun je je facturen ook gewoon bekijken. Ik zie het probleem niet. Het kan mij werkelijk niets schelen of ze daar nu een week of een paar maand mee bezig zijn. Het enige wat ik weet is dat er rond november alles in pdf formaat zal worden verstuurd.