Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ook bij worden kosten in rekening gebracht die dat niet behoren te worden. Het betreft de regio 0182. Heb een klacht ingediend, gisteravond, maar nog geen reactie ontvangen, vanwege het weekend denk ik.

Ik geef toe dat het de laatste tijd wel beter werkt, alhoewel ik er al sinds december 2005 gebruik van heb gemaakt en het in die begintijd bij mij goed werkte. Later ging het vaak flink mis maar inmiddels zijn er gelukkig verbeteringen te bemerken.
Dit gedoe met de facturering geeft echter weer nieuwe frustraties...

geen probleem ermee

Dit is al eens eerder besproken....

Maar ook ik heb er geen problemen mee om de factuur te lezen.
Heel fout natuurlijk maar ik gebruik gewoon Windows XP met (f)Outlook Express.
Deze combinatie is goed in staat om de factuur van Planet goed weer te geven.

M.v.g,
Robèrt

Beste Juul,

Uiteraard moet het geen probleem zijn!
Ik weet niet hoe Planet het voor elkaar krijgt dat velen die rekening niet kunnen bekijken.

Ken jij andere bedrijven die onleesbare facturen sturen via e-mail?
Ik niet.....

Maar ik ben "lid van HetNet"

Juul

Ik kreeg van de week de factuurmelding per mail binnen. Het bedrag op de factuur was aanmerkelijk hoger dat de EUR 44,95 die ik normaal betaal (InternetPlusBellen Go + Bel onbeperkt altijd). Ik heb de opties van de 0900 nummers, mobiele nummers en buitenland geblokkeerd en was dus benieuwd wat hier aan de hand was. Ik ontdekte op de specificatie dat een aantal keren gewone vaste telefoonnummers voor EUR 1,30 per gesprek waren berekend. Ik ben hier niet blij mee en heb bij KPN aan de bel getrokken en wacht de uitkomst af...
Zijn er meer mensen die hiermee te maken hebben?

Overigens constateer ik ook de kwalijke trend dat nu er veel manieren zijn om naar vaste nummers gratis te bellen (o.a. via IPB) veel bedrijven en instellingen (o.a. Postbank) het nodig vinden om daarom hun normale telefoonnummers maar te veranderen in 0900 nummers waardoor het voordeel van IPB weer om zeep wordt geholpen.