Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Heb sinds vorige week een nieuwe ACER pc, met Vista.
Tot nu toe werkte ik gedraad onder XP. Geeh probleem me de E Box.

Het lukt me niet om de pc draadloos aan de gang te krijgen .
Heb al meermalen de helpdesk KPN gebeld. Daar zegt men dat er kennelijk een probleem is (conflict) tussen Vista en de E Box, en dat men Vista niet ondersteunt voor draadloze installatie.

Kan iemand me helpen???
Ik heb die pc natuurlijk niet voor niets gekocht, en heel nederland zit tegenwoordig draadloos te vistaaën, dus waar ik niet op mijn E boX??
Wie weet raad?
bedankt
JUK

_________________
JUK

Beste Juk,

Helemaal geen verbinding of loopt het vast op de beveiliging?
Is het wireless gedeelte wel "aan" in je laptop?

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Vista werkt gewoon met de Experiabox.

Kan je wat meer info geven?
- Siemens of SpeedTouch EB?
- Heb je de EB al op een vast kanaal gezet tussen 1 en 11(b.v. 1)?
- Zie je wel in draadloze netwerken jouw EB en/of andere draadloze netwerken?

Normaal selecteer je de EB uit de lijst met draadloze netwerken en maak je verbinding met de juiste WPA key.

Triest dat de KPN helpdesk draadloos voor Vista niet ondersteund. Maar wel begrijpelijk, omdat ze de juiste scripts of de kennis niet bezitten. Vraag de volgende keer of er iemand op de zaal zit die wel bekend is met Vista.

Ja, dat zal ik even aanvullen:
Ik heb op zich wel verbinding als ik de draad er in stop. En ik kan draadloos vebrinding maken 'via de buurman"(hartelijk dank, buurman).
Maar het is eigenlijk mijn bedoeling om via die KPN verbinding te werken, want daar betaal ik hen voor.

Reactie van Marcel:
Ik heb een zwarte Speedtouch;
Wat je met een vast kanaal bedoelt weet ik niet precies. bedoel je gedraad? - Dat heb ik inderdaad gedan en dan heb ik goeie verbinding.

Ik heb inmiddels per mail reactie van de helpdesk gekregen. Ik heb precies de instructies opgevolgd. Je ziet even de Speedtouch opkomen als netwerk, maar hij doet niets.
KPN adviseert e.e.a. op te nemen met MIcrosoft.
Daar heb ik het probleem voorgelegd, en die verwijzen me naar de fabrikant.
Ik denk dat de fabrikant me weer gaat verwijzen naar de KPN.
Kortom , ik ben nog geen steek wijzer.
Ik denk dat ik er maar weer XP op zet.
Als iemand nog een suggestie heeft houd ik me aanbevolen.
Jullie beide alvast bedankt voor de reply
groet,
Juk

_________________
JUK

Juk, ga nog niet meteen terug naar XP.
Je bent echt niet de enige met Vista en een zwarte EB.
Het zou toch echt moeten werken.

Wat is de afstand tussen de EB en jouw laptop?

Dat vastzetten van kanalen is: de EB kan over 13 verschillende radiokanalen uitzenden en die kiest hij zelf.
De draadloze netwerkkaart in jouw PC "volgt" die kanalenkeuze automatisch.
Je kan het ook vastzetten op bijvoorbeeld kanaal 8.
"Normaal" gesproken is dit niet nodig.

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Als je wel jouw SpeedTouch ziet maar geen verbinding kan maken kan 2 oorzaken hebben.

1. De WPA code klopt niet, de code kan je controleren door bedraad in te loggen 192.168.1.254 > wireless > configureer.

2. De firewall(meestal Norton) blokkeert de verbinding.

Als je niet jouw SpeedTouch bij draadloze netwerken kan zien, dan staat de EB op kanaal 12 of 13. Je kan hier zien hoe je het kanaal kan wijzigen.

Ik kwam speciaal kijken in dit subforum omdat ik exact hetzelfde probleem ook heb. Val dus meteen met m'n neus in de boter... Bij mij gaat het om een Acer notebook alleen. Ik heb een Siemens EB en heb de EB ook al op vaste kanalen geprobeerd. Ik zie genoeg netwerken (van de buren), waaronder ook een die onbeveiligd is, dus kan vrolijk Internetten. Maar mijn eigen EB op 3 meter afstand wordt simpelweg niet gezien.

Bij mij zei de KPN helpdesk dat ze slecht nieuws hadden: Er waren nog geen goede stuurprogramma's voor Vista, hopelijk zouden ze er over ongeveer een maand zijn. Verder geen support ook dus, alleen de tip om bedraad te werken voorlopig. Daar koop je dan een notebook voor... Vreemd dat het bij anderen dan weer wel lukt, het kan toch niet aan Acer liggen ?

Vreemd dat je andere draadloze netwerken wel ziet en niet de Siemens EB.
- Brandt het Wifi lampje op de EB?
- Staat SSID broadcasting aan?
- Ook kanaal 1 en 11 al geprobeerd, het kan zijn dat andere draadloze netwerken het signaal van de EB wegdrukt.
Deze instellingen kan je controleren via de webinterface 192.168.2.1, probeer eens de EB op WEP te zetten.

Geen drivers voor Vista?

Welke driver zou je dan nodig moeten hebben?
EB en laptop moeten elkaar echt wel vinden.

De tip van Marcel of het SSID aanstaat is wel een goeie.

Als die uitstaat kan je nieuwe laptop de EB niet vinden en dat is dan goed.
SSID aanzetten, EB vinden en WPA key invoeren, EB als voorkeuze netwerk instellen en daarna het rondzenden van het SSID weer uitzetten.

Hoe dan ook, het móet werken!

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Voor sommige chipsets is het van belang om de encryptie in de speedtouch op WPA te zetten in plaats van WPA + WPA2

Hij doet het bij me! Tja, een beetje met schaamte moet ik bekennen dat ik een domme gedachtenfout maakte. Maar goed, misschien illustratief hoe personen met weinig verstand van zaken (in mijn geval draadloze netwerken) fout kunnen denken...

Ik wilde de instellingen doen via de MIJNKPN IPB interface. Inderdaad vaste kanalen geprobeerd, dat was duidelijk en bracht geen oplossing. Dan de tip of broadcasting aan stond. Ik zag in de interface staan: WIFI: AAN en dacht dus dat hiermee de broadcasting werd bedoeld. Tot ik zojuist inlogde op de Experiabox zelf (192.168.2.1) en daar zag staan: "Broadcasting: off".... Deze op AAN gezet, sleutel ingevoerd en het werkt!

Toch jammer dat een KPN helpdesk niet een simpele rondgang met je wilt maken, ze slaan op slot als ze de naam Vista horen. Hier had ik gewoon geholpen kunnen worden, had niets met Vista te maken. Maar goed, ik ben nu alleen maar blij uiteraard......

Goed dat het werkt en schaam je vooral nergens voor!!
De makers van software/schermpjes moeten misschien ook een beter nadenken.
(Ik doe/deed dat als werk dus weet waar ik het over heb)

In principe maakt het niet uit met welk OS je werkt, zolang het met draadloze netweken om kan gaan "moet" het werken.

Inderdaad jammer dat KPN niet even kan meekijken met Vista.

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Het is niet dat de medewerkers/sters niet willen mee kijken, het MAG gewoon niet ! op straffe van ontslag.

Trouwens een veel goedkopere oplossing is dit forum ipv de kpn helpdesk ( a € 0,10 p.minuut)

Misschien wel een optie om het imageverlies weer wat op te krikken