Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo een goede vriend van mij heeft net als ik nu een hele tijd IPB van kpn.

Het grote verschil:

Ik heb de siemens EXP en hij de Thomson

Ik heb nooit problemen met bellen hij zeer regelmatig.

Als ik hem dan probeer te bellen krijg ik de bezet toon en als hij wil gaan bellen werkt het ook niet. En als ik dan op locatie kom dan is dat "voice" lampje op de Thomson inderdaad ook uit. En die gaat dus echt niet uit zich zelf weer aan... de laatste keer was ik er pas weer na een maand en heeft hij een maand niet kunnen bellen. Internet blijft als een trein werken.

Na een paar keer de Thomson aan en uit gaat het "voice"lampje weer aan en werkt alles weer. Maar hoe dan ook hier heb je zo dus helemaal niets aan als ineens 1 keer in de zoveel tijd je voice gedeelte er mee stopt het moet ook gewoon aan die modem liggen of doen we toch iets verkeerd?

Dit probleem is nu in een half jaar zeker 3 keer gebeurd.


Er hangen 2 moderne PC's achter te Thomson

1 dect toestelletje

En er wordt alleen maar wat gesurft of ge world of warcraft geen zware torrents of P2P's.

Wie heeft de oplossing mijn maat zou een moord doen voor een siemens EXP. maar die zal je wel zomaar niet krijgen helaas.


MVG


Erick

Kun jij je vriend eens vragen welke firmware in de Thomson staat ?
Is er al contact geweest met de helpdesk ?

Is je vriend vaak in gesprek als je wil bellen of is er geen regelmaat in te ontdekken ? Kun je eea ook eens laten testen met een niet dect toestel ?
(welk merk gebrukt hij)

Dect toestel is een Calgary 630 gekregen van de KPN zelf als kadootje.

Verder is hij gewoon na een paar weken ineens ingesprek totdat we de modem opnieuw starten firmware zak ik vd week ff uitzoeke

Je zou ook dit kunnen overwegen

viewtopic.php?t=2201

Maar overleg ook even met de HD,temeer omdat het voip lampje uitgaat.

hier nog even de gegevens van de software van die modem

Productnaam: SpeedTouch 780

Serienummer: CP0619JTGN7

Softwareversie: 6.2.19.1

Softwarevariant: CH

Bootloaderversie: 1.0.6

Productcode: 36035800

Kaartnaam: BANT-R

En wat is de status op dit moment ?

alles van internet doet het en voice lampje is uit

bij de SIP toolbox staan alle gegevens

alleen er staat unregistered en dat zal wel niet goed zijn

Afhankelijk van je abbo resp actieve nummers zou er bij bijv Id 1 het volgende moeten staan:


Id: 1

Gebruikersnaam: 101
Enable/Disable: Ingeschakeld
Registration status: Registered

Lijkt me zinnnig om even met de tweedelijns contact op te nemen want je kunt dit waarschijnlijk zelf niet oplossen.

Id: 1

Gebruikersnaam: 101
Enable/Disable: Ingeschakeld
Registration status: UNRegistered

Staat er:

Als je hem aan en uit zet dan gaat het weer een tijdje goed

Neem dan toch maar even contact op de HD tweedelijns !

Heb je de SpeedTouch al een keer een harde reset gegeven?

jaa hoor alleen na een tijdje gaat dat lampje gewoon uit en dan ben je in gesprek en kan je ook zelf niet bellen

Hopelijk kunnen zij de oorzaak vinden waarom jouw SIP accounts na een tijdje op ongeregistreerd worden gezet. Misschien EB defect?

heb je inmiddels de Hd al gebeld?

_________________
MultiPlay Helpdesk 2 Medewerker Groningen