Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

sinds kort heeft mijn schoonmoeder ook slim500 besteld en kan ik met de laptop daar ook internetten, maar helaas bij het instaleren ging het al fout. nadat ik alle stekkers en kabels had aangesloten gingen alle lampjes branden en ik kon bellen. Ik bellen met het nummer om te activeren en kreeg ik een comuterdame aan de lijn die mij wijs maakte dat ik de aansluitingen moest nalopen omdat er waarschijnlijk iets niet goed zat. Op dat moment keek in naar de box en zag dat de power led nog groen brandde en de internet led oranje ???

gebeld met de helpdesk en na diverse resettten en aan/uit kreeg ik te horen dat de box defect is en ik krijg binnenkort een nieuwe.

ik heb er nu al geen vetrouwen meer in.....

_________________
M.vr.gr. Bert

De box is tijdens het updaten vastgelopen/van de spanning af geweest. Je kan dit zelf makkelijk verhelpen met de herstelsoftware voor de speedtouch. Die hier geloof ik ook ergens rondzweeft.. succes!

Als je wat meer info wilt kan je dat natuurlijk altijd vragen

Dat heb ik gedaan maar dan zegt de software dat hij de modem niet kan vinden.

_________________
M.vr.gr. Bert

Heb je de handleiding helemaal gevolgd? Modem uit.. alles afkoppelen.. aanzetten met resetknop ingedrukt.. Handmatig IP en subnet ingesteld enz?

Dan werkt het eigenlijk altijd.

Ik heb alles gedaan volgens de handleiding en via herstel elders op dit forum en tijdens een gesprek met de helpdesk en nu krijg ik een nieuwe.

_________________
M.vr.gr. Bert

naja prima oplossing dan toch, hij zit gewoon in recovery mode idd, maar het komt wel eens voor dat sommige EB's daar niet meer uit zijn te krijgen.

Maar even afwachten wat de nieuwe EB gaat doen.

De nieuwe ligt bij mijn schoonmoeder klaar en ga hem morgen avond instaleren, tot zover bedankt voor uw hulp.

Bert

_________________
M.vr.gr. Bert

Alle firewalls(ook die van XP) moeten uit staan. Als je de handleiding goed volgt moet het lukken.

ook dat gedaan

_________________
M.vr.gr. Bert

eindelijk het werkt, zat een storing bij KPN, hebben lang moeten wachten voordat het voice lampje ging branden.
Nu werd ik afglopen week gebeld door de KPN om de splitter er uit te halen??? waarom is dit en waarom word dit niet vermeld in de handleiding?

iemand een idee?

_________________
M.vr.gr. Bert

Mooi dat het nu eindelijk werkt.De splitter kan na de porteringsfase (analoog-digitaal) een storende werking hebben lees de functie alszodanig is er niet meer.

Waarom dit niet in de handleiding staat

Mijn advies is:heb je geen storing,laat hem mooi zitten,heb je wel storingen of problemen met bellen dan wel geveld kunnen worden,haal hem dan weg.

De meningen lopen hier nogal over uit een !