Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

ik ben ook vanaf isdn gekomen en buiten mine om heb ik vrijwel geen problemen ondervonden met ipb. ik vind het jammer te lezen dat de topic schrijver zo teleurgestelt is in kpn, maar tevens ook begrijpelijk


groet marcel.

gelukkig gaat het bij jou wel goed, ik had een fax en telefoon aangesloten op de box en dat was het laatste probleem.
Met internet had ik vrijwel geen problemen, alleen maar de telefoon.
En nadat ze de box hadden omgeruild was dat nog niet over helaas.

En het preciese hoe en waarom zullen ze me wel nooit vertellen.

Is dat nog wel belangrijk om te weten?
Je gaat over een weekje met @home een nieuw avontuur in.

Alsof je met @sloom zo blij moet zijn!

_________________
Qua Patet Orbis (Zo wijd de wereld strekt!)

doe google en als zoekwoord @home en schrik je helemaal het lazerus. niet voor niets is @home/upc meer bij kassa geweest dan welke provider dan ook


groet marcel.

Nadat ze bij UPC begonnen met de kreet: "Hello, I'am Chello", op dat moment ben ik toen maar gelijk afgehaakt ...

Bagger zooi daaro!

_________________
Qua Patet Orbis (Zo wijd de wereld strekt!)

af en toe het drukventiel gebruiken is natuurlijk prima
gaarne weer terug naar het onderwerp.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Klinkt als een Speedtouch met .19.1 firmware. Daarin wordt standaard bij de Ext UA mappings beide poorten 'aan mekaar geknoopt'. In webinterface bij de SIP-servers regels 2,3 en 4 op NONE zetten op ID1 en ID2 onder UA Mappings en probleem is opgelost.

Jammer dat het zo moet lopen voor zo'n klein pietlullig probleempje

_________________
Succes ermee !

Tja ik hoop dat dit beter zal gaan, ik heb geen andere keus internet en telefoon via de kpn kabel gaat me te lang duren helaas, 1 voordeel ik heb het 2 maanden op proef, dus als het niet goed gaat moet de analoge verbinding tegen die tijd weer mogelijk zijn.

tjonge waarom werk jij daar niet (als je er wel werkt waarom had ik jou dan niet aan de telefoon) is ook jammer, ik was er haast overspannen door...kpn weer een hele boze ex klant erbij dus niemand is erbij gebaat.

Over je uitleg van het probleem, klinkt logisch ik had ook al gezegt dat de 2 poorten volgens mij met elkaar verbanden moesten zijn, maar ja wie ben ik, ik had het nieuwste modem de zwarte speedtouch (pas een kleine 3 weken) met volgens de mensen aan de telefoon de laatste software, maar dat valt nu niet meer te controleren.

@Annet,
Heb je suggestie opgevolgd. Echter, het VOIP-ledje op de Speedtouch gaat dan uit. Is dat een probleem?

Ik heb je suggestie uitgeprobeerd in de hoop dat het ook een oplossing zou zijn voor mijn telefoonprobleem: Als iemand mij belt terwijl ik met een ander in gesprek ben, dan hoort die iemand de telefoon gewoon overgaan in plaats van de ingesprekstoon. Door toepassing van jou suggestie is dat euvel inderdaad verholpen, maar het VOIP-ledje gaat dan ook uit.

VOICE lampje gaat inderdaad uit - das een bug in de firmware. Vooraf (bij versies voor 6.2.19.1) gaf het VOICE lampje enkel aan dat de SIP-proxy in de box draaide (altijd). KPN heeft de firmware .19.1 aangepast dat het VOICE-lampje enkel gaat branden als de externe SIP-accounts zijn geladen. Op één of andere wijze gaat het VOICE lampje uit als je wijzigingen in de SIP-toewijzigingen in de webinterface maakt. Het lijkt me zelf geen probleem.

Het probleem wat je beschrijft (jij bent in gesprek; maar anderen horen de gewone wektoon) wordt ironisch genoeg veroorzaakt doordat de andere beller overgaat op PHONE2 waar normaliter mensen met maar 1 telefoonnummer geen toestel op hebben aangesloten. Zou je daar een toestel op aansluiten, dan kun je met de reguliere instellingen gebeld worden terwijl je in gesprek bent, op PHONE2. Al vermoed ik dat je wel Lite of hoger nodig hebt, omdat de CAC meer dan 1 call tegelijkertijd tegenhoudt met IPB Go. Of de CAC ook écht dit tegenhoudt, weet ik niet met zekerheid te stellen.

@arend: Ik ben inderdaad werkzaam bij KPN, maar heb weinig klant-contact. Zo nu-en-dan wat omdat ik het gewoon leuk vindt om mensen te helpen. Het is spijtig dat je niet goed bent geholpen, de informatie die ik gaf zou beschikbaar moeten zijn bij in ieder geval de Servicedesk. Het grootste probleem is dat er zoveel wijzigingen bij de IPB-dienst zijn dat het vrijwel onmogelijk is voor iedere medewerker om van *alles* op de hoogte te zijn. Ik juich het iniatief van KPN om 'expert-teams' in te stellen dan ook van harte toe.

_________________
Succes ermee !

@ Annet
Je schreef:
"VOICE lampje gaat inderdaad uit - das een bug in de firmware. Vooraf (bij versies voor 6.2.19.1) gaf het VOICE lampje enkel aan dat de SIP-proxy in de box draaide (altijd). KPN heeft de firmware .19.1 aangepast dat het VOICE-lampje enkel gaat branden als de externe SIP-accounts zijn geladen. Op één of andere wijze gaat het VOICE lampje uit als je wijzigingen in de SIP-toewijzigingen in de webinterface maakt. Het lijkt me zelf geen probleem."

Mijn reactie:
Ook ik heb je suggestie uitgevoerd, maar bij mij blijft het VOICE-lampje keurig branden. Ik kom ook van ISDN (sinds 2 weken volledig geporteerd en splitter en ISDN-kastje verwijderd) en heb 2 nummers "meegenomen": 1 op Tel1 en 1 op Tel2; beide werken NU goed.
Bedankt!

Er is bij een verschil met arjohan. Ik heb slechts een telefoonnummer en arjohan heeft er twee.

Ja het is te hopen dat de experteams ook experteams zijn en ook echt naar een oplossing werken, vanmiddag was ik bij de primafoon winkel om eens te kijken of zij in de computer iets konden zien, maar helaas alles is echt weg. Wat ze me daar ook vertelde dat er op dit moment GEEN internet + bellen meer mag worden verkocht, eerst moeten de probleem gevallen worden opgelost. (hadden ze veel eerder moeten doen)