Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Krijgen jullie ook nog steeds een "onleesbare" rekening per mail?

Ik dacht eerst dat het aan m'n MAC lag maar er schijnen ook Windows gebruikers problemen mee te hebben.

Is dat nog steeds niet opgelost of heb ik wat gemist?


Juul

Dat is al heel lang een bekend probleem.
Overal lees je dat, ook hier als je het kunt vinden...

Ik gebruik al jaren Outlook Espress en heb die problemen niet.
Ik geloof dat ik de enige ben....

En printen? Helpt dat?

M.v.g,
Robèrt

er is een simpele oplossing om alsnog de rekening te bekijken.

ga naar: https://service1.breedbandportal.kpn.co ... voice.aspx voer hier u gebruikersnaam in en wachtwoord. dan kunt u zonder moeite bekijken wat de rekening is en de huidige bel status bekijken.

let op! het kan zijn dat u nog geen gebruikersnaam heeft. dan even bellen met uw isp en die kunnen u doorverbinden naar rekening afdeling van kpn. daar krijgt u hem alsnog.

veel sucses.


groet marcel.

OK Marcel.
vraag:waarom sturen de jongens en meisjes dan toch steeds stug een onleesbare rekening?


Juul

Die mooie link, is die alleen voor KPN-direct klanten?
Of ook voor Planet en HetNet klanten?

Ziet er zo al veel duidelijker/handiger uit dat andere sites.

M.v.g,
Robèrt

onleesbare rekening heb ik wel van planet(mijn ouders) maar ik lees mail via thunderbird. KPN geen probleem.

deze link is ook voor planet en hetnet klanten. dus je kan hier je ipb nota inkijken, maar ook (!!) kan je bekijken wat je verbeld hebt tot op heden


groet marcel.

Via MijnKPN kan ik ook zien wat ik al verbeld heb tot de volgende rekening.
Zodra ik een rekening krijg zijn de gegevens daar verdwenen en kan ze niet meer opvragen, er is geen historie.
Dat gaat bijzonder onhandig en is vaak erg langzaam.
Ik kan het wel gemakkelijk downloaden in Excel maar heb nooit alles van een periode.

Maar nu de vraag aan de Helpdesk...
Hoe heet deze pagina? Hoe weet de medewerker wat ik bedoel?
Als ik vraag om de breedbandportal is dat voldoende?

M.v.g,
Robèrt

Je vraagt gewoon aan de helpdeskmedewerker om een wachtwoord in te stellen voor de breedbandportal om online jouw rekening te bekijken.

Gôh, ik bel eens met de Helpdesk....
Ik bekijk de rekening wel via mijn oude MijnKPN link.

Ik moet zoveel keuzemenu's af dat ik het maar opgaf...

M.v.g,
Robèrt