Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ik heb al zoveel problemen achter de rug met IPB bellen en daardoor al meer dan 30 uur Helpdesk contact gehad dat ik e.e.a. op papier wil zetten.
Bestaat er buiten de bekende telefoonnummers van KPN en Planet ook een mailadres waar je met je klachtenmail terech kan

Als je de problematiek gaat onderbouwen met een schrijven dan zou ik het niet per e-mail verzenden maar gewoon met de post.

Ik begrijp alleen niet wat dit met "laatste nieuws" heeft te maken.

Ook daar is een oplossing voor.

klachten@kpn-internet.nl of http://www.kpn.com/kpn/show/id=299515 of per brief naar:
KPN Klantenreacties
Postbus 90052
5200 KD 's-Hertogenbosch

met Planet is er een online email formulier op de help pagina`s
ik heb daar heen gestuurd met me problemen
alleen de reactie was wel erg kort die ik van hun kreeg ;

"Met vriendelijke groet , Planet intenret"

dus of t helpt als je daar wat heenstuurd geen idee maar in ieder geval kennelijk iemand die de emails wel leest daar .

ik denk maar zo ze hebben die online email formulier toch ook niet voor noppes op de site gezet.

ben nog eens nader aan t speuren geweest naar de inhoud van de email die ik kreeg van Planet , nu zie ik toch dat er wel een reactie is -)

ik heb in Thunderbird de email geopend en vervolgens met "beeld" ==> "berichtopmaak als" ==> alleen platte tekst gekozen en toen kreeg ik tot me verbazing we een reactie te zien ;

Reactie
---------------------------------------------------------------
----- Dit bericht is automatisch gegenereerd.-----

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar onze verkoopadviseurs.
Een van onze adviseurs neemt binnen enkele dagen telefonisch contact met u op.
Uw vraag: .....................................

ok weer wat geleerd -) zal er in t vervolg op gaam letten dat ik emails ga openen in platte tekst dan zie je wat meer dan normaal.