Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Kan dat dan? Wat stel je voor?

Joost.

[edit]
O, ze sturen een monteur langs... Morgen "le moment supreme"?
[/edit]

Ok dan maar even afwachten,en laat hem niet gaan voor het opgelost is

wel vreemd dit allemaal want de printer is een probleem van de klant ondersteunen ze niet en ook geen mac.
eerlijk gezegd denk ik niet dat deze problemen aan de modems liggen.

Nee, maar ze leveren een router/switch. Die ethernetprinter moet daar normaal gezien gewoon op zichtbaar zijn. Maar dat is hij dus niet, en verder in de support van Speedtouch wordt daar geen melding over gemaakt. Dit is dus weer een typisch gevolg van KPN's homebrew firmware, en dat maakt dit dus hun probleem.

Wij hebben een computer"park" dat online moet, en de Speedtouch verhindert dat wij tegelijk kunnen printen en online zijn, en al helemaal niet wireless kunnen gebruiken met die config. Met de Siemens werkte het wel allemaal.
Bij KPN doet men best wel wazig over het printerprobleem van de Speedtouch, maar het is hen wel gekend.

Feit dat we ook macs er tussen hangen maakt verders niets uit; tis aan ons om die lopend te krijgen.

Joost.

Zo. De monteur is geweest; die heeft de box omgewisseld en die werkt wel nu. Zij het dat de printer nu ook niet gezien wordt, maar dat staat nu in een ander draadje.

De lijnmeting liet zien dat alles in orde was, ondanks de lange verbinding naar het ISRA-punt.

En de galm op de lijn is er nog steeds - die is er alleen wanneer de monteur er niet bij is dus.
We zullen maar wachten op de firmware update van maart zeker?

Joost.

Heb je dat met je Dect toestel of met je vaste telefoon ?

Dect

Profoon PDX 5735.

Ook is een mierige fluittoon op de achtergrond hoorbaar (geen storende apparaten in de buurt) en valt het eerste stukje gesprek altijd weg, zodat je nooit verstaat wie de telefoon opneemt.

Joost.

PS. Het galmen deed hij ook met de Speedtouch.

profoon heeft nu niet bepaald een zeer goede reputatie. behoort toch tot de goedkopere alternatieven. maak zelf gebruik van een ericsson dect 260; prima!
een test met een "gewone" vaste telefoon brengt wellicht een antwoord.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Zoals ik zei printer ondersteunen ze niet is een probleem van klant ongeacht of ze een router/switch leveren zou wat zijn als je alle randapparatuur moet gaan ondersteunen en vooral als je een profoon hebt.!!!

Ten eerste: ze leveren een apparaat dat normaal gesproken een bepaald protocol heeft (althans - niet-KPN-gebruikers van dat apparaat hebben dat probleem niet). KPN duwt eigen-fabrikaat software erin en ineens werkt dat protocol niet meer naar behoren. Dat is een bug in hun software. KPN is daar verantwoordelijk voor. Het is denk ik echt een bug van KPN.

Ten tweede: "vooral als ik een profoon heb"? Kun je dit verder uitleggen...
We hebben bovendien met een andere telefoon geprobeerd en de fluittoon is inderdaad weg - maar het nare effekt dat je niet kan horen wie er aan de andere kant opneemt (omdat het eerste "block" wegvalt) dat is er nog steeds. Hopelijk is dat in maart ook verholpen.

Joost.