Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo,

We willen graag ons adsl abonnement van Het NEt opzeggen,omdat we via Essent een combi pakket willen. In onze gegevens stond dat ons abo bij Het Net duurde tot 13 febr. dit jaar. Maar nu staat er ineens dat ons abo duurt tot 11 febr. 2008 ? Hoe kan dit ? En kunnen we nu nog wel binnen een maand van Het Net af, of zitten we er nu weer voor een jaar aan vast ?
En geeft het problemen om een abonnement van Het Net op te zeggen ?

Meestal moet je dat opzeggen toch enige tijd van te voren kenbaar maken?
Ik zou zeker niet tot de laatste dag wachten.
Ik weet niet hoe het bij HetNet geregeld is maar zoiets moet toch ook vaak nog schriftelijk.

Misschien is de opzegtermijn al verstreken en is daarom de datum al verzet naar volgend jaar.

Kortom, morgen bellen met HetNet....

M.v.g,
Robèrt

wanneer ben je begonnen met het net. heb je schriftelijk bewijs van die datum van 13 februari 2007. ben niet helemaal goed op de hoogte van de abonnementsvoorwaarden van het net, maar dacht dat standaard een contract voor 2 jaar werd aangegaan; 1 jaar was/is ook mogelijk maar dan wel tegen andere tarieven.
kijk eens goed wat voor informatie je zelf hebt over het contract.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Meestal is het afgesloten obv een 2 jarig looptijd zie deze link

http://producten.hetnet.nl/surfenenbellen.htm

Of zoals jwagenaar aangeeft is het bij een 1 jarig contract obv andere prijzen.Zomaar opzeggen zal dus niet zonder meer mogelijk zijn.

Abonnement was waarschijnlijk voor 1 jaar, aflopend 13 februari 2007. Opzeggen moet minimaal 1 maand van te voren. Het is dus niet vreemd, dat de nieuwe einde contract datum reeds een jaar is opgeschoven.

Opzegging had voor 13 januari 2007 zijn gebeurd.