Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

In de nieuwe firmware update die eraan zit te komen, wordt dit probleem opgelost.

zijn we dan ook van het probleem "dode lijn" als degene die je belt in gesprek is?

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Durf ik niet te zeggen, heb niet alles goed doorgelezen, ik hou je op de hoogte

Zoals reeds aangegeven wil dit wel eens helpen.

Ik spreek deze geheime taal niet.
Wat is een sip server
Hoe kan ik op een andere komen?
Dank

Toch wel vreemd, heb regelmatig dat bij normaal bellen de lijn onderbroken wordt.
Benop dit moment al 1 uur en 13 minuten met de KPN helpdesk lijn in gesprek zonder uitval.
Dit is me al meerdere malen gebeurd, zouden ze een voorkeur hebben voor welke lijnen er na x minuten uit mogen vallen?

Even contact opnemen met de tweedelijns HD en vrage of ze je over willen zetten ivm de aanwezige problemen,het kan bijdragen tot de oplossing,hoeft niet perse zo te zijn,maar het is het proberen waard !

Jwagenaar Schreef:
zijn we dan ook van het probleem "dode lijn" als degene die je belt in gesprek is?

De nieuwe Firmware moet oplossing bieden aan de onderstaande problemen:

1. DTMF probleem: (Het probleem dat de KPN Experia Box het uitgaande DTMF signaal vertroebelt, waardoor gevoelige response systemen niet goed kunnen reageren).

2. Busy toon stilte: (Als mensen bellen naar een nummer dat in gesprek is, is er geen in gespreks toon hoorbaar)

3. Verbrekende verbinding na 13.30 minuten: (Na 13.30 minuten wordt het gesprek verbroken).

4. SIP registratie problemen bij UDP sessies: (Het probleem met het verliezen van de SIP gegevens bij veel openstaande UDP sessies).

5. Hakkelende voip gesprekken: (Verbindingen die stotteren).

6. Ring for all numbers: (Het probleem dat als er naar 1 nummer wordt gebeld, dat dan alle nummers over gaan die aangemeld zijn op de Experia Box).

Op dit moment is nog niet bekend wanneer deze firmware beschikbaar komt.[/b]

Tevens zijn al de andere opgenoemden door andere posters geen oplossing tot het probleem, maar een verplaatsing.

Zoals SBC server veranderen dus SIP server(volgens jullie).

@badboy007:bedankt voor je informatie aangaande de firmware update.Is dit voor de Siemens EB en de Speedtouch of alleen de Siemens EB ?

Mbt je opmerking aangaande het verplaatsen van het probleem,dit voorstel komt oa door de tweedelijns HD en werkt blijkbaar wel (niet altijd).
Lees ik dan goed dat de echte problemen op het achterliggende platform zitten

Dit is inderdaad alleen voor Siemens EB. Over ST780 is nog niet veel bekend kwa Firmware.

Het helpt inderdaad vaak om een EB te verwisselen of de SBC server te veranderen. Het is niet de oplossing, ze zullen terug komen. Het ligt inderdaad wat dieper.

Het is ook niet de bedoeling dat een 2e lijns medewerker dit moet doen, daar is namelijk een ander werkwijze voor.

Het rare is dat sommige bellers die hun nummer hebben afgeschermd
bij mij na 13 min. 45 sec. wegvallen.
"openbare" bellers kunnen eindeloos bellen.
Waar ligt dit nu aan ???

Is dit voor de Siemens en/of de SpeedTouch?

siemens

Het Device Competence Center (DCC) van KPN meldt dat er een probleem speelt bij de Siemens Experia Box; Na ongeveer 13 minuten wordt bij een telefoongesprek de (telefoon)verbinding verbroken. Er rest de gebruiker dus niets anders dan terug te bellen.

Het probleem ontstaat als de InternetPlusBellen-klant gebeld wordt (inkomende oproep vanuit IPB, PSTN, gsm, etc) door een beller die de weergave van zijn nummer onderdrukt heeft (CLIR).
Een oplossing zal in softwareversie 1.41.x het probleem definitief verhelpen. De planning is dat die softwareversie rond half maart klaar zal zijn voor distributie.