Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Op 13 okt. 2006 een pakketwijziging aangevraagd via internet.
Ik heb ADSL Instap Surfen (Oud) van Hetnet en wil naar
Instap Surfen en Bellen (010806).
Na 2 maanden geduldig wachten op 13 dec. 2006 naar de Primafoon
geweest, waar een vriendelijke medewerker de zaak bekeken heeft.
Hij heeft gebeld met Hetnet en zei dat de wijziging opnieuw in behandeling
was genomen.
Bij de Orderstatus van Mijn gegevens en Instellingen staat achter de Orderstatus Pakket Wijziging: Gedeeltelijk gereed 13-10-2006.
Nieuw Is de Orderstatus Wachtwoord Resetten: Gereed 13-12-2006.
Nu 31 december 2006 wacht ik nog steeds.
Wat kan ik nu nog ondernemen om Surfen en Bellen te krijgen.

Contact opnemen met HetNet, alleen zij kunnen zeggen hoe de status is van jouw order.

Bij mij hoorde ik ook lange tijd nix. Bleek dat het (oude) telefoonabonnement op naam van mijn vrouw stond en het internetabonnement op mijn naam. Hierdoor was het kennelijk te lastig om te verwerken en verdween het onderop de stapel

Na reaktie mijnerzijds werd ik de volgende dag al gebeld door iemand van HetNet, werden alle gegevens ingevuld en een week later had ik mijn surfen en bellen

Dus inderdaad maar even reageren, dan kan het snel opgelost zijn...