Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Voor de nieuwe IPB klanten die een SpeedTouch Experiabox(zwarte modem) hebben ontvangen kan het voorkomen dat er geen draadloze internetverbinding gemaakt kan worden. Dit komt omdat de in de brief vermelde WPA code niet klopt met die in de SpeedTouch Experiabox staat.

Je moet de WPA-key gebruiken die achterop het modem staat. Dit staat ook aangegeven in de bijgeleverde installatie CD-rom en er zit een sticker in de doos waarop het SSID en de WPA-key staat.

Eigenlijk moet je niks.

Je kunt gewoon zelf een SSID en de hele ratteplan verzinnen. Kun je wijzigen via Mijn KPN of via de webinterface van de box (standaard wachtwoord is als het goed is admin).

Voor het gemak en als je er niet zoveel verstand van hebt zou ik de key wel hetzelfde laten, in een text bestandje opslaan en dan gewoon kopieëren en plakken naar de instellingen van je EB en je draadloze netwerk kaart. Heb je altijd dezelfde sleutel en ligt het igg niet daaraan.

MrBim

_________________
Nobody said it would be easy ...

Tja mijn key onder op het modem is maar 8 of 10 digits een beetje weinig.

Trouwens ik sprak de HD van KPN over het niet kunnen bellen met mijn 780, maar als je een harde reset uitvoert heb je bij de 780 een aannemelijke kans dat hij zijn GEHELE config kwijt is incl VoIP etc.

Misschien ook ergens een sticky van maken? Zou optreden als je te lang me de paperclip blijft drukken.

Of heeft het te maken met de aanmeldingsproblemen binnen KPN die er op dit moment zijn ?

Het systeem van KPN werkt zo (of hoort zo te werken) dat je box na een harde reset de zichzelf weer update. Tijdens het updaten zal de box zichzelf een aantal keer opnieuw opstarten en kan een (afhankelijk van bijv. de drukte) een aantal uur duren.

Wat je in geen geval moet doen is het standaard wachtwoord wijzigen tijdens zo'n procedure voor je zeker weet dat het updaten klaar is!!!

Er zijn voors en tegens wat betreft het wijzigen van het standaar wachtwoord. Voordeel is dat het veiliger is in geval dat iemand je draadloze netwerk kraakt. Nadeel is dat KPN je box niet meer automatisch kan updaten (in geval van een update).

Good hunting ...

MrBim

_________________
Nobody said it would be easy ...

@MrBim:ook met gewijzigd wachtwoord heeft KPN toch toegang tot je modem.

Hmmm volgens mij kan je in de 780 (uitgeklede firmware) geen wachtwoorden wijzigen.

Wat Maarten al zei: KPN kan de EB op afstand reseten, wijzigingen aanbrengen.

_________________
waren de antwoorden van een helpdesk maar net zo talrijk als de oplossingen

kpn kan altijd de box benaderen.

na hard reset (paperclip inderukken tot power rood gaat branden) komt ie in een lege configuratie uit op de (inmiddels gedownloade) software versie die erin zit.

hierna meld de box zich opnieuw aan en haalt de sip gegevens (telefoon gegevens) op. de wifi instellingen zijn dan weer zoals op de sticker onderop het modem.

Of zoals bij de Speedtouch op de meegeleverde sticker als het om de WPA-code gaat.

Dit sticker zit vast onder op het modem Zelfde sticker waar MAC adres etc op staat.

Dit ter aanvulling

Waneer je zelf een WPA of WEp sleutel maakt,

en het modem wordt gereset dan komt de sleutel die bij het modem

weer geladen dan heb je dus weer geen verbinding

Daarom beste sleutel van box te gebruiken

Voorheen was dit zo. Sinds een paar maanden worden de encryptie instellingen ook opgeslagen in de database van KPN. Bij een harde reset worden deze gegevens weer geladen in de EB.

Het gebeurt als de box op WEP staat vanwege computer

en harde reset is nodig gaat de box terug naar WPA

Mits de TD de box heeft veranderd