Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Sinds kort heb ik de ExperiaBox (isdn) operationeel. Het bellen en gebeld worden gaat prima. Ook internet is geen probleem. Zover geen klachten.
Voorheen had ik ADSL van KPN/XS4ALL (Speedtouch 516i ADSL modem).
Nu werk ik veel van huis uit, en heb daarvoor een VPN verbinding met kantoor nodig. In de oude situatie is dit nooit een probleem geweest. Sinds het in gebruik nemen van EB lukt dat niet meer. Ik heb het volgende al geprobeerd:
- Firewall uitgeschakeld......
- Vast IP adres 192.168.2.201
- Verbinden via draadloos netwerk

De laptop heeft Win-XP Sp-2, en is via kabel aangesloten. Het draadloos netwerk is nu uitgeschakeld.
VPN is SonicWALL Global VPN client versie 2.2.0.131
Firmware EB: 1.38.6-iptv

De connectie maken (inloggen) gaat wel, maar verder kan ik niet verbinden met de server op kantoor. Onderstaand log van de VPN:

2006/10/02 22:05:08:472 Information 213.84.x.x User authentication information is needed to complete the connection.
2006/10/02 22:05:11:553 Error <local host> Failed to find MAC address 00:60:73:xx:xx:xx in the system interfaces table.

Naar mijn mening lijkt het er op dat de router iets niet goed doet. Ik ben geen specialist van het ISO/OSI model, maar het lijkt een probleem in laag 2 of 3.

Wie kan mij verder helpen?
Alvast bedankt voor uw reactie

ik vermoed dat op kantoor ten behoeve van de vpn-verbinding een beveiliging op mac-adresniveau zit. aangezien de eb een ander mac-adres heeft als je oude modem, laat de vpn op kantoor je niet door.
volgens mij even contact opnemen met systeembeheer op kantoor en vragen om toevoeging van je huidige mac-adres.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Hallo,

Bedankt voor de reactie. Ik heb e.e.a. nagevraagd bij onze systeem beheerder. Er is aan onze server kant geen controle op MAC adres. Ik lees her en der dat VPN via de Experiabox niet vlekkeloos werkt.
Hoe weet ik dat de laatste firmware geinstalleerd op de EB?
Zijn er ook gebruikers die wel met de EB probleemloos een VPN verbinding kunnen maken?

M.vr.gr,
Jack Duijf

Eindelijk is het probleem van VPN opgelost. Dit is tot stand gekomen is samenwerking met KPN helpdesk (die zette mij op het goede spoor), en de FAQ van de VPN leverancier.

De port-forwarding (NAT) moet geactiveerd zijn voor VPN. Onderstaand een stuk uit de faq van de VPN leverancier.



Nu alleen nog zorgen dat ik via DHCP altijd hetzelfe IP adres krijg toegewezen. Dit kun je instellen bij advanced settings-local network.
Vul daar het MAC adres in, en het gewenste IP adres. Het MAC adres van je netwerkkaart kun je opvragen via Start\Uitvoeren CMD
Je krijgt dan een DOS box. Toets daar IPCONFIG / ALL
Zoek daar de term "fysiek adres" dit is formaat xx-xx-xx-xx-xx-xx

bedankt voor de terugkoppeling en succes met het vpn-en.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

@Jack:nuttige info voor overige forumbezoekers.Bedankt !

Volgens mij werkt de VPN client echt niet en is KPN meer dan onbehulpzaam.
Waarom moet het zo moeilijk zijn op een simpele VPN client te laten draaien achter de thomson experia doos.
KPN meld simpel dat ze een script naar de experiadoos hebben gestuurd en dat ze verder niks kunnen doen.
Goed bezig mensen......
Dit kost klanten volgens mij.

Greetz Heino

Werkt het nu wel bij jou of niet ?