Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Heb ook maar een email gestuurd met mijn bevindingen.

Waarschijnlijk zal je hetzelfde antwoord krijgen.

Ook ik heb een e-mail gestuurd met mijn situatie (roku soundbridge en wegvallende streams en niet gevonden server). Ik word tussen nu en 4 weken door KPN teruggebeld.

Laat hier nog wel horen wat dat heeft opgeleverd.

Heb antwoord via de mail gehad, ze nemen binnen 4 week telefonisch contact op.

Hou ons op de hoogte.

Zal ik doen.

Na enig aandringen via de mail heb ik toegezegd gekregen dat ook mijn vraag is doorgestuurd (op 29/9) naar de afdeling Klantenreacties en dat men binnen 4 weken contact met mij zal opnemen.

Ook ik houd jullie op de hoogte.

Heb sinds een paar dagen mijn Roku soundbridge en pc een vast ip adres gegeven. Tevens maak ik nu gebruik van Windows Media Connect ipc iTunes. Lijkt erop dat mijn problemen verholpen zijn: als ik de roku uit standby haal wordt direct mijn pc met wmc gevonden en heb geen last meer van onderbroken streams.

Ga de komende dagen er maar veel gebruik van maken, want ik zit nog op een telefoontje van kpn te wachten.

Jeffrey

Vandaag gebeld door KPN.

KPN was en is niet op de hoogte van dit probleem. Ze konden me ook niet helpen. Lag aan mijn pc of bekabeling.
Dat dacht ik dus niet.

Als ik het zaakje niet met de experia box heb verbonden heb ik geen problemen. Als ik het zaakje weer verbind met de experia box treden de problemen weer op.

@Goofy07: Maar jij hebt alles een vast ip adres gegeven en het werkt nu correct?

@Supermm: wat is er dan bij gedaan dat e.e.a. goed werkt?

Had het verkeerd gepost, heb hebt aangepast in mijn reactie.

Ja tot op heden zijn mijn klachten verholpen. Heb behalve vaste ip adressen geen andere veranderingen aangebracht.

Was iets te snel, kom net thuis en mijn roku kan het netwerk weer eens niet vinden. Ook rebooten van de roku helpt niet. Word hier toch wel weer moedeloos van en als de de post van supermm lees hoef ik ook niet op KPN te wachten.

KPN schoof het probleem af als een probleem aan mijn bekabeling en/of pc's.

Als ik de Experia Box niet gebruik voor mijn lokaal netwerk werkt alles. Maar zodra de Experiabox er tussen zit komen de issue onherroeplijk terug.

KPN was niet op de hoogte van problemen.

Nog wel gevraagd naar een Firmware update, deze komt verwachten ze eind oktober.
Vertelden mij dat er om de 2 maand ongeveer een update komt.

Aanvullend is het dan wel fijn als ze aangeven welke problemen er dan verholpen zijn !