Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Beste geintresseerde,

Uit betrouwbare bronnen heb ik kunnen vernemen dat de releasedatum van de nieuwe Experia Box op 10 oktober staat gepland

Wel verwarrend dat ze beide de Experiabox noemen. Waarom niet gewoon de SpeedTouch 780(i)WL? Bestaande klanten blijven overigens wel, als er geen serieuze klachten zijn, de Siemens SX552 houden.

ik hoorde een via een meewerkende service desk medewerker zelfs dat de EB waarschijnlijk gebruik gaat maken van de zelfde firmware als de thomson, in hoeverre dit betrouwbaar is blijft natuurlijk een gok en hopelijk zal dit geen storingen met zich mee brengen

Firmware is op maat gemaakte software voor een bepaald type(merk) modem. De Siemens modem is totaal anders dan de SpeedTouch. De SpeedTouch werkt met andere software applicaties en als het goed werkt zullen ze de Siemens daarop aanpassen. Maar ik denk eerder dat als de SpeedTouch goed werkt de Siemens langzaam aan verdwijnt. Denk maar aan bv. Mine-TV, werkt momenteel met SpeedTouch en niet met de Siemens EB.

Betekent dit dat er resultaten zijn uit de "testmarkt" ? En indien ja is dat dan positief ? Verder onderschrijf ik het verhaal van Marcel aangaande de verschillen die er zijn tussen Speedtouch en Siemens.

en dus alle ipb-gebruikers uiteindelijk toch allemaal een speedtouch modem zal krijgen?
zou uit supportoverwegingen niet onverstandig zijn.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Jaaah, de Speedtouch

Deze is qua gebruik zo veel verbeterd.
Een simpel voorbeeld is de aansluiting. Nu moet ik nog (bv.) zeggen "het gaatje waar ADSL boven staat", bij de speedtouch hebben ze allemaal een eigen kleur.

Daarnaast kan de nieuwe speedtouch veel beter overweg met P2P software, omdat de achterhaalde 8-bit tabel niet gebruikt wordt. Hierdoor heeft de modem niet een maximum van 256 connecties per keer, maar 1024.

Ik kijk er naar uit

_________________
KPN MPHD

Neem aan dat het de 716 is en niet de 780 ?

Dat is een goeie vraag, dat weet ik zo niet uit mn hoofd. Wat ik wel weet is dat de std. modem niet meer draadloos is.
Volgensmij was de 716, de i versie. Dus 716i. En de 780 de std. bedrade versie. Ik zal morgen wel ff checken.

_________________
KPN MPHD

st 716 (i) i staat voor isdn, je hebt een st716 modem voor analoog en een voor isdn.

kunnen die speedtouch routers dan ook via de TSM gemanaged worden? of gaat KPN de CPE apparatuur weer onder de eigen verantwoordelijkheid laten vallen? ik hoop het laatste maar dat zal wel niet

_________________
Martijn Kool

Goede vraag voor onze leden die bij de KPN MPHD(MultiPlay HelpDesk(consumenten)) of de MPSD(MultiPlay ServiceDesk(monteurs)) werken.

even voor de goede orde:
MPHD is gewoon de 1ste lijn, hier komen alle belletjes binnen.(veredelde receptionist)
MPSD is niet voor monteurs maar is de 2de lijn die technish beter zijn onderbouwd. monteurs hebben wel een direct nummer ter beschikking, maar is dus niet voor monteurs maar ook voor klanten.

De Thomson wordt ook via TSM beheerd (gelukkig).

Maar oh zo belangerijk,want dit is het eerste contact met de klant.Soms vraag ik me af waarom deze mensen bijv helemaal niks weten van Speedtouch modems resp de testen die er gedaan worden.Lijkt me niet fijn werken jou wel ?