Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Op 15 november jl. heb ik een upgrade verzoek voor mijn IPB basic contract gedaan naar IPB basic + ITV.
Op 16 november zag ik dat de DSL link van mijn expiria box (siemens sx551) naar 12,xxx Mbit was omgezet.
op 18 december de bevestiging brief + nieuwe contract gegevens van kpn ontvangen (brief gedateerd 17 nov).
Orderstatus op mijn kpn na 17 november niet meer veranderd.
Op 19 november is er nog iets gedaan aan de EB (volgens syslog).
9 december helpdesk gebeld (via verplichte orderstatus) kreeg ik van de praat electronica te horen "status sinds 19 november opgeleverd".
De daaropvolgende vriendelijke helpdesk medewerkster (van vlees en bloed) de melding gekregen dat het vreemd in het systeem zat en ze het aan de mensen boven zou doorgeven om mij terug te bellen.
Na anderhalve dag naast de telefoon te hebben gebivaceert nog steeds niets gehoord (wel elke keer getest als de telefoon het nog deed, "IPB").

Sinds 2 dagen nu ook geen digitale zenders DVB-T meer van ziggo dus ik wil nu echt van die lui af!!!

Wanneer kan ik nu het spul van KPN ontvangen ?

Ik heb in navolging van eerdere posts hier mijn gegevens als PM naar webcare gestuurd.

Groeten,

Als IPB geïnstalleerd word gaan de uitgaande gespreken meteen digitaal maar de inkomende de eerste tijd analoog. Normaal gesproken wordt dat binnen 14 dagen stop gezet waarna ook de inkomende gesprekken digitaal zijn. Bij mij ging dat destijds mis, er was een knop niet omgezet of iets dergelijks. Controleer je inkomende lijn even door met een mobiele telefoon jezelf te bellen.
De ITV aanvraag is bij mij feilloos gegaan, ik binnen enkele dagen de ontvanger al thuis. Ik had al Digitenne, dat abonement is keurig omgezet naar 0 euro na installatie van ITV. Ik zou er toch even achteraan bellen want dit hoort niet zo.
Sinds wanneer levert Ziggo trouwens DVB-T?

@PairQ

PM ontvangen en beantwoord.

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Reactie op giant2000.

Ik had al IPB sinds februarie 2006 en na een maand al de splitter er tussen uit gehaald.
Het probleem zit alleen in de upgrade naar ipb + itv.
Ondertussen is dit door webcare opgepakt en naar het lijkt ontrafeld.

Dat DVB-T via ziggo werkte bij mij sinds mei dit jaar.
Toen heb ik mijn phillips flatscreen TV met DVB-T tunner gekocht en gewoon het antenne kabeltje van mijn 30 jaar oude (nu) ziggo aansluiting erin geprikt.
TV laten zoeken en deze vond ned 1,2,3 en rtv-oost als digitale zenders plus alle analoge zenders uit het z1 paket plus alle digitale radio zenders.
Sinds 8 december zijn alle digitale radio en TV zenders echter verdwenen.
Ik vermoed dat ze daar weer een frequentie hebben omgegooit zonder hun klanten te informeren, de helpdesk bellen doe ik niet meer.

Dus ik wacht op het paket van KPN.

Dat digitale van ziggo was echter wel slecht, je kon elke regenbui zien aankomen (alternatieve bijenradar)..

Gr,

Een uiting op dit forum werkt.

Ziggo presteerd sind 19:00 uur weer als vanouds.

Maar als je er een Ziggokabel instopt heet dat DVB-C (cable=via kabel tv) in plaats van DVB-T (terrestrial=via een aardse zender).
KPN en Tele2 zijn de enige aanbieders van DVB-T op dit moment en zij maken gebruik van (o.a.) de oude analoge zendmasten.

Nee nee, ziggo moet ook analoog aanbieden plus de digitale publike zenders Ned 1,2,3 + regionaal.
Deze moeten vrij toegangkelijk zijn dus geen decoders.
Vanouds her hete dat dan ook centrale antenne inrichting, met andere woorden het signaal op die ziggo kabel moet voor een TV tenminste het component bevatten wat op een "normaal" antenne signaal lijkt.
Daardoor kan ik met een DVB-T dus ook die paar digitale TV en radio zenders ontvangen.
Er zijn zelfs operators actief die ook de commercielen ongecodeerd digitaal doorgeven.

Phillips (TV ontvanger) geeft zelfs aan dat hij het digitene signaal ontvangt.

Groeten,