Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Het Speedtouch 780 modem kan geen verbinding met het Internet realiseren. Op modem branden alle controlelampjes netjes 'groen', behalve 'ethernet'. Dit controlelampje brandt helemaal niet. Ethernetkabel is niet defect, want vervangen door een nieuwe brengt geen oplossing. Iemand enig idee hoe verder het probleem op te lossen?

Hallo,

eerst het modem even uitzetten en na 15 seconden weer aanzetten (wachten tot alle lampjes weer branden.

Werkt bovenstaande niet dan een harde reset uitvoeren.

Met een paperclip of tandenstoker reset knopje achterop de experiabox ingedrukt houden tot power ROOD gaat branden dan loslaten en een kwartier met rust laten brand het lampje nu nog niet dan moet u even contact opnemen met de helpdesk, en de storing daar doorgeven. (natuurlijk even doorgeven dat u bovenstaande stappen al heeft doorlopen)

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Probleem is inmiddels opgelost.
Fout lag aan een kapotte ethernetkaart.
Vervangen hiervan bracht uiteindelijk oplossing.

Bedankt voor de terugkoppeling, nu kan het slotje er op