Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ik ben (on)regelmatig slecht bereikbaar. Soms krijgen bellers een in gesprek toon; soms kan ik niet bellen; bijna altijd zit er een "kraak" op de lijn. Ik weet dus niet meer of ik bereikbaar ben ja of nee. En als ik bereikbaar ben vallen er stukken van het gesprek weg. Ik heb de Experiabox al regelmatig uit en weer aan gezet, maar dat geeft geen verbeterd resultaat. Als ik onbereikbaar ben en de experiabox uit en weer aan zet ben ik wel weer "even" bereikbaar, maar ik weet nooit hoe lang. Weet er iemand een oplossing?

Heeft u de bekabeling e.d. nagelopen (alles goed aangesloten)?
Zit de splitter er nog tussen ?

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Peter,
Alles is goed aangesloten. Splitter is destijds door een KPN monteur er tussenuit gehaald. Dus rechtsreekse kabel, vanaf dat witte langwerpige kastje waar de grondkabel in aansluit, naar de EB.
Rob

Oke,

en als u de splitter verwijderd en direct aansluit op de hoofdaansluiting,
is dan het probleem weg ?

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Peter,
Zie vorige bericht die ik aangepast heb. (was ik nog mee bezig, toen jij al antwoordde)
Rob

Oke en het internet valt dat ook uit, of blijft dat gewoon werken ?
U kunt mij ook uw postcode en huisnr via PM sturen dan meet ik de experiabox voor u door.


Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Peter,
Heb je via PB een berichtje gestuurd. Heb je die ontvangen?
Rob

Ja,

die heb ik binnen reply volgt z.s.m.

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Peter,
Ik ben al gebeld en....er komt vanavond al iemand langs.
Als het nu ook nog lukt om het op te lossen, dan grenst dit aan het ongelooflijke.
Dank voor je inbreng en bemoeienis.
Rob

Heel netjes, en hoop dat we nog feedback krijgen dat na het bezoek van de monteur alles is opgelost. dank aan webcare voor de snelle inzet voor deze klant!



Groet marel.

Is het opgelost ?

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Ja en ook benieuwd, welk modem heb je trouwens?
Kun je de monteurs oplossing ook hier plaatsen?

_________________
Nobody is perfect

Aangezien we als forum graag onze bezoekers van dienst willen zijn is het idd wenselijk dat de oplossing op het forum geplaatst wordt.Graag zoveel mogelijk via het forum communiceren.

Ik heb een monteur aangestuurd voor deze klant,
die zou waarschijnlijk het modem vervangen e.d.

Ik weet het niet zeker omdat ik van deze klant ook nog geen feedback terug heb gehad, of het wel of niet is opgelost.

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

We laten dit topic nog een weekje open in de hoop dat de topicstarter nog even laat weten of het idd is opgelost. meld hij zich niet plaatsen we in het kader van "opgelost" een slotje hierop...eens maarten?


Groet marcel.