Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ik heb afgelopen week IPB aangesloten en geinstalleerd bij een oom van mijn vrouw. Nu werkt alle goed, hij heeft telefoon, hij heeft internet, maar nu het volgende: hij heeft in zijn bevestigingsbrief een e-mailadres gekregen met 4 letters, 2 cijfers en nog eens 2 letters. Nu zou je in "Mijn KPN" een ander e-mailadres aan moeten kunnen maken, want je hebt er tenslotte 5 tot je beschikking en een aantal aliassen, maar hij kan geen nieuw e-mailadres aanmaken.
Want als hij de optie gratis e-mail activeren aanvinkt en opent krijgt hij steeds de mededeling: "De actie is afgebroken, omdat u nog openstaande orders heeft."
Maar hij heeft helemaal geen openstaande orders meer. Hij heeft alles ontvangen en alles is aangesloten en geinstalleerd.
Wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn?

Een week na installatie(na het bellen met 1369) moet je toegang krijgen tot de "Mijn KPN" omgeving. Zorg ook dat alle Popup blokkeringen uit staan voor http://www.kpn.com.

Bedankt, dat wist ik niet en kon ik ook nergens teruggevonden krijgen, maar dat gaan we dan halfweg deze week proberen.

Laat even weten of het gelukt is

Je moet eigenlijk de eerste factuur afwachten, dan weet je zeker dat de order is afgesloten en krijg je volle toegang.
Kan inderdaad wel iets eerder proberen maar na de eerste factuur moet het werken.
KPN is hier wel mee bezig en dit probleem zou binnenkort niet meer mogen bestaan.


Deze zijn toch ook goed? Lekker makkelijk te onthouden

_________________
Nobody is perfect