Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Bij een kennis een nieuw modem gekregen, een ST780 voor een ISDN lijn.
Ding werkt op zich prima en alles lijkt in orde.

Omdat ik wel eens mag (=moet) helpen is de optie "Externe Hulp" reuze handig.
Echter dit lijkt maar zo omdat deze optie na 20 minuten automatisch uit gezet wordt en niet meer aan gaat.
Je moet dan van binnenuit dit weer aanzetten en heb je weer 20 minuten toegan gekregen.

Ik zeg wel "kennis" maar het is bij een bedrijf waar collega's uit Canada deze toegang nodig hebben.
En dan is het bijzonder onhandig dat het 's nachts aan gezet moet worden....

Weet iemand een tip zodat dit permanent aangezet kan worden?

_________________
..

ik gebruik voor dit consult-werk altijd het programma teamviewer. voor prive-gebruik is het gratis. http://www.teamviewer.com/nl/index.aspx
daarnaast geen enkele problemen met routers, firewalls e.d. omdat gebruik wordt gemaakt van poort 80.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Dat ziet er wel goed uit maar is niet de bedoeling.....

Deze ST780 is opgenomen in een bedrijfsnetwerk als backup lijn.
Als de directe lijn eruit valt schakelt de Cisco switch al het data verkeer over naar deze ST780 welke aan een Fast-ADSL lijn zit van Xs4All.
Dit ding wordt dus eigenlijk nooit gebruikt....

Maar nu moet de TD vanuit Canada deze ST780 kunnen configureren, poorten doorzetten en weet ik wat nog meer, en dat willen ze dus van buitenaf doen.
Kan allemaal maar je moet deze "remote helpdesk" functie van binnen het netwerk "aan" zetten en dan werkt het 20 minuten.
Na deze 20 minuten si het niet meer mogelijk om van buitenaf in de ST780 te komen.
Dit is natuurlijk een prachtige beveiliging maar ik wil gewoon "altijd" van buitenaf dingen in deze 780 kunnen aanpassen.

Mijn collega heeft er geen zin in om 's nachts op kantoor te zitten om deze functie even aan te zetten voor de collega uit Toronto.

Er heeft 6-8 jaar lang een Speedtouch Home met een Draytek Vigor 2200 aan gezeten.
Ik maar roepen dat dit modem niet meer geschikt was voor Fast-ADSL maar niemand wilde luisteren.
Nu gaf het modem de geest en brak er paniek uit in de tent.....
Paniek terwijl die backup faciliteit nooit gebruikt werd.

Er staat zelfs, al jaren, een UPC installatie pakket voor internet op mijn bureau daar.
Ik werk er al 3 jaar niet meer.
Dit was bedoeld als backup voor de backup-lijn.......
Niemand neemt de moeite om het te installeren of om het op te zeggen.

_________________
..