Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ivm de huidige problemen met de beeldkwaliteit van interactieve TV (incl. problemen met pauze live tv) is er vanmiddag om 15.30 uur een 'go' gegeven voor onderstaande change:

Terugdraaien van MPEG4 naar MPEG2 van NED1, Een (België 1) en de voetbalkanalen '3' en '4'.

Datum: 28-8-08 (in de nacht van woensdag op donderdag)
Tijd: 04.00-04.30
Impact: tussen 04:00 en 04:30 een paar keer een paar seconden tot een minuut geen beeld


Het is dus nog niet gelukt om MPEG4 goed draaiend te krijgen, op de testkanalen.
De technische dienst gaat na deze change weer opnieuw aan het werk om het goed draaiend te krijgen.

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Bedankt voor de info.

Misschien is het een idee als jullie de volgende keer weer gaan testen een aatal van de teskanalen open te zetten zodat we kunnen kijken of het werkt. Mochten er dan eventueel weer problemen zijn dan kunnen de mensen gewoon terugschakelen naar de gewone zenders.

Want door deze test zijn de laatste tijd veel irritaties ontstaan, mede daardat de moderator op het Itv forum ons hier totaal geen informatie over geeft. Want hij heeft nooit iets gezegd over dat het deze kanalen met problemen in Mpeg 4 uitzonden. Ik had wel mijn vermoedens dat zo was.

Is het niet mogelijk dat jij ook aktief wordt op dat forum?

_________________
Planet IPB + Mine

Idem, bedankt voor de feedback, hiermee weten de mensen en beetje te herleiden waar het hapering probleem vandaan komt...top!


Groet marcel.

Ik zit hier in zuidelijk zuid-holland maar tot op heden nog steeds hinderlijke
geluids onderbrekingen op de radio kanalen.
Ook de televisie kanalen geven hinderlijke stilstaande beelden van bijna een seconde.
Vorige week deze storing gemeld en men wist van deze storing af en volgens de helpdesk medewerker 2e lijns was de storing verholpen.
Afgelopen zaterdag terug gebeld door KPN met de vraag of ik de decoder wilde herstarten en nieuwe software in te laden.
Dit zou het probleem verhelpen. mooi niet, tot op heden nog steeds last van hinderlijke onderbrekingen.
Men heeft van mijn bevindingen een melding gemaakt, om het probleem weer aan te melden dat het nog niet is opgelost.
Nu maar afwachten wanneer het verholpen is.

Kpn is druk doende een aantal componenten te veranderen die er voor moeten gaan zorgen dat de hapering problematiek moet oplossen. Ik heb begrepen dat dit al eerder had moeten gebeuren maar dat de leverancier dit heeft laten liggen. daardoor is het hele verhaal iets vooruit geschoven, maar in de afgelopen dagen zijn er al een aantal wijzigingen geweest.

Wordt vervolgd zullen we maar zeggen.


Groet marcel.