Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Vanaf de installatie door KPN 2 jaar geleden valt de lijn vaak uit. KPN heeft mij nu laten weten dat InternetPlusBellen op mijn huisaansluiting niet storingvrij te maken is. Dus terug naar analoog of ISDN plus ADSL.
Wie heeft hier ervaring mee en kan KPN dit zomaar doen ?

wil je het onderwerp even aanpassen.
lijkt nu alsof kpn geheel stopt met ipb en dat is volgens mij nog niet aan de orde .
vervelend voor jou dat ipb niet te realiseren is.
hoever woon je van de wijkcentrale; indicatie is te krijgen via http://pcdb.bbned.nl/

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

De afstand van de locatie tot aan de centrale bedraagt bij mij circa 1365 meter.

Is deze afstand dan wat of is het ook te ver ........gewoon maar een vraag

_________________
The best way of life is sidecar drive

een goede lijn moet bij deze afstand geen enkel probleem te zijn.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Wat had je voordat je over ging naar IPB?
Als het niet goed werkt kan ik me voorstellen dat KPN met deze oplossing komt.
Ik mag toch aannemen dat dit in goed overleg is gegaan?
Ze hebben toch wel al van alles en nogwat gedaan om het goed te krijgen?

En waarom wil je zelf vasthouden aan iets wat niet goed kan werken?

Ik zou proberen om terug te gaan naar analoog en dan als schadeloosstelling een jaar of langer gratis internet te verkrijgen....

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

De afstand tot de centrale is 1293m1. Volgens KPN is het signaal bij mij thuis perfekt. Het systeem werkt ook perfekt totdat het uitvalt. Uitvallen betekent een dode lijn die alleen tot leven komt door kortstondig de voeding van de EB te onderbreken. Soms maanden lang een perfekte lijn dan weer maanden lang 1, 2 soms 3x per dag een dode lijn.
Ik heb het vermoeden dat het probleem in de KPN-lijn zit en daardoor bij elke provider dezelfde storing moet verwachten. KPN zegt zelf al dat terug naar adsl plus isdn alleen de telefoon niet uit zal vallen.

Hebben ze je EB al een keer vervangen?
Een "dode lijn" verhelp je toch niet met het uit- en aanzetten van een EB?

Vreemd dat ze de handdoek in de ring gooien zonder eerst van alles en nog wat uit te testen.

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Welke stappen heeft KPN tot nu toe ondernomen om te komen tot de oplossing van het probleem,resp waar baseert men hun uitspraak op ?

De EB is al 3 maal vervangen. Er is thuis al een nieuwe kabel getrokken en alle verbindingen zijn nagelopen. Er zijn al vele metingen thuis en in de centrale uitgevoerd en accoord bevonden. Het wifi deel van de EB is uitgeschakeld en door mij vervangen door een airport extreem (Apple). Nu heb ik op advies van de TD een schakelklokje geplaatst dat s'nachts kortstondig de voeding van de EB onderbreekt. Volgens mij zou KPN beter een relais kunnen plaatsen dat de storing detecteert en de EB voeding kortstondig onderbreekt.

Ik zou serieus overwegen om hun voorstel te accepteren om zo meer inzicht te krijgen.

Wat zeiden ze op jouw idee

Een schakelklokje gebruiken om de EB even van de spanning af te halen noem ik absoluut geen oplossing........
Als deze EB ook al drie keer is vervangen zit de fout echt bij KPN.

Blijkbaar komt het niet meer goed en zou ik kiezen voor iets anders.
Uiteraard wel op kosten van KPN.....

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Ik zou hier niet zomaar genoegen mee nemen.
Vragen of je wel in het dekkingsgebied valt, en nogmaals de lijn laten doormeten.
Weet je echter wel zeker of je geen storingen hebt met je stroomsignaal?
Zijn er ook KPN medewerkers bij je thuis geweest?