Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo,

Ik heb IPB van KPN en ik betaal nu iets van 42 euro(3 mbps), nu zag ik dat Hetnet ook IPB heeft en voor het 4 mbps betaal je maar 34,95 (eerste 6 maanden 24,95)

IS het mogelijk om over te stappen van IPB provider? of is het zo dat er bij Hetnet nog extra kosten bij komen op de 34 euro

En zit ik (mocht het mogelijk zijn) een aantal dag zonder internet of kan dat vlekkeloos overlopen?

_________________
Groeten,

Snarfvz

Het is mij in de zomer van 2006 niet gelukt deze overstap te maken....
Heb de overstap zelfs aangevraagd bij Primafoon, op een gegegeven moment kreeg ik € 0,- facturen van HetNet en ook brieven van Planet Internet met het klantnummer van HetNet....????

M.a.w. weet waar je aan begint, toch moet het technisch mogelijk zijn, want, HetNet/Xs4all/Tiscali en Planet, zijn allemaal dochters van KPN en dezlefde basis-administratie.(Heb ik het niet over een helpdesk)

Ik probeerde over te stappen naar Tiscali......

Zou ik 1 tot 2 weken zonder telefoon komen te zitten.
Echt onbegrijpelijk vond ik dit.
Ik kon mijn aanmelding bij Tiscali weer ongedaan maken.
Kosten voor de aangetekende brief en telefoonkosten helpdes armer geworden.

Een treurige zaak dat overstappen niet gemakkelijk kan.

Eigenlijk moet het toch gewoon heel simpel zijn.....

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

In theorie zou het zonder meer moeten kunnen,maar de praktijk leert dat de adminstratieve systemen absoluut niet met dit soort zaken overweg kunnen

Overstappen binnen het domein van Planet, HetNet en KPN is niet mogelijk. De enige uitzondering daarop is een verhuizing. In zeldzame gevallen kan men dan overgezet worden van bijvoorbeeld Planet IPB naar KPN IPB. Zo kan de het zijn dat op de lijn van de vorige bewoner Planet zat terwijl de nieuwe bewonder KPN had. Soms is de overdracht dan makkelijker te regelen door een handhaving van de bestaande ISP. Dit heeft -normaal gesproken - geen gevolgen voor de klant in kwestie.

Klanten die toch over wensen te stappen naar een andere ISP binnen Planet, HetNet of KPN, kunnen eigenlijk niet anders dan hun abonnement te beeindigen en de vervelende gevolgen daarvan te accepteren totdat een nieuwe aansluiting rond is. Dat kan vele weken in beslag nemen en in die tijd is er geen internet en geen telefonie. De echte diehard accepteert dat misschien, maar het is geen aanrader.

Ik gooi de kreet er nog een keer uit totdat google hem oppakt....

Overstappen+IPB+Opta