Bor de Wolf schreef:
Je kunt het wel mooi zeggen Inge. Maar ja. wanneer na zo lange tijd het nog niet gaat zoals jij graag wilt kan ik het begrijpen....
Jammer, dat je bepaalde personen niet via de telefoonlijn naar je toe kunt trekken om ze eens de les te lezen.
Ben bang dat de personen op de helpdesk er weinig aan kunnen veranderen, het is denk het beleid wat daar een probleem is. Probeer maar eens een paar maal te bellen over een probleem, geheid dat je steeds een ander antwoord krijgt en dat men elkaar de schuld in de schoenen schuift. Dat boezemt niet zo heel veel vertrouwen in. Een antwoord behoeft niet altijd positief te zijn als het maar wel duidelijk is want daar hebben klanten behoefte aan.
Inge