Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Dus wat moeten IPB'ers met dit probleem nu doen? Gewoon afwachten?

marcel: je was me net voor.
hoe bedenk je een zin als "voor de gevallen waarbij het niet opgelost is zijn werk instructies gegeven hoe dit door gestuurd moet worden naar een team die deze zaken nog uit gaat zoeken"
een hele geruststelling voor de desbetreffende klanten ...

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

nou de meeste IPB klanten die foutcode 105 hadden hebben hier geen last meer van wat dus betekend dat de portering volgens normale wijze verder zou moeten gaan lopen

bij sommige uitzonderingen is dit dus niet het geval wanneer deze incidenten behandeld worden door de MPSD zullen deze dit incident doorsturen naar het 3e lijns team die dit per incident individueel gaat bekijken


voor de IPB'ers betekend dit dus in de meeste gevallen dat het wachten eindelijk over is, maar voor de uitzonderingen waarbij dit niet hetgeval is nog steeds de keuze staat uit de 2 opties die aangeboden worden zoals RoscoPcoltrane al zei 1. ipb aanvraag anuleren 2. compensatie in kosten tijdens het wachten

1. IPB annuleren is een slechte keus, ik kan het goed begrijpen maar ook dit duurt minimaal 8wkn.
2. Compenstatie is een goede optie. Bel gewoon even 0900-0244 en vraag naar MPSD, deze kunnen dit regelen met de administratieve afdeling.

Klopt inderdaad.
Kan nu mijn "cockpit" weer gebruiken.
Veel ben ik er niet mee opgeschoten, lijn is nog steeds niet geporteerd worden en kan nog steeds niet gebeld worden.

wordt vervolgd ........

_________________
__________________________
Grtnx
Cees