Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Probleem: De Nokia Lumia 800 ziet het Wifi netwerk thuis wel maar kan in 99% van de gevallen geen verbinding maken. Heel sporadisch dus wel. Op mijn werk of op andere plekken lukt het wel om zonder probleem verbinding te krijgen met een Wifi netwerk.

Foutmelding: Uw telefoon kan het Wi-fi netwerk [naam] niet bereiken.

Configuratie: KPN Experia Box Arcadyan, type ARV7519 ISDN, desktop bedraad verbonden, laptop en netbook hebben verbinding met het Wifi netwerk (en staan op stand-by in de slaapstand onder Windows Vista en Windows 7). Daarnaast ook interactieve TV, met de KPN Experia Box Arcadyan verbonden via draadloze verbindingsset (internet signaal via electriciteitsnet).

Abonnement: InternetPlusBellen en Interactieve TV

Is dit nog te verhelpen? Bedankt!

Oplossing: Ik heb vanochtend mijn laptop en netbook van standby afgehaald en afgesloten. Daarmee was mijn probleem opgelost. De Nokia Lumia 800 maakt dan zonder problemen contact met het Wifi-netwerk. Blijkbaar heeft de Arcadyan Experia Box een maximum aantal kanalen beschikbaar en die waren bezet -- de op standby staande computers geven hun Wifi-kanaal dus niet vrij.

Kan iemand mij misschien vertellen of ik de instellingen van de Arcadyan Experia Box kan wijzigen zodat een Wifi-kanaal dat bezet wordt door een computer die op standby staat, gebruikt kan worden door een andere computer?

Bedankt!

Dus geen oplossing: kom ik zojuist thuis van mijn werk: lukt het me toch niet om verbinding te krijgen met mijn Wifi-netwerk

Geen andere apparaten op standby die gebruik maken van Wifi, alleen mijn PC die bedraad het netwerk op gaat.

Vanmiddag de KPN winkel bezocht. "Nee, daarmee kunnen we u niet helpen. U mag met ons telefoontoestel de klantenservice bellen." De Klantenservice gebeld. Laat ik mijn frustratie maar even voor wat het is. Uiteindelijk is de suggestie om op de Experia Box een ander kanaal voor het draadloze netwerk, in plaats van automatisch, in te stellen. Dat wordt heel goed uitgelegd op: http://kpn-customer.custhelp.com/app/an ... -kanaal%3F

Dat ga ik vanavond maar even proberen.

Ja, zowaar, het lijkt goed te werken. Ik heb een ander kanaal voor het draadloze netwerk in de Arcadyan Experia Box ingesteld -- van automatisch naar vast op 6 -- en sinds een tweetal dagen heb ik meteen goed contact met mijn Wifi-netwerk. De draadloze verbinding op mijn laptop en netbook lijkt iets trager te zijn geworden (kanaal 1 was druk en kanaal 11 ook, en ik heb begrepen dat er minimaal 5 kanalen tussen deze keuze moeten zitten), maar dat kan illusie zijn.