Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Goeden avond,

We hadden een Ipb extra abonnement wat in december 2009 is omgezet naar Ipb extra + Itv.
Vanaf dat moment gaf het modem aan 1023 / 16003 dus zeker geen klagen, na wat bekende strubbelingen hebben we nu een mooi beeld zonder manco's.

Vanaf April zou de upload worden verhoogd naar 2 mb de upload de verhoging tot 16 mb hadden we al vanaf december 2009.
Echter rond 3 april ging alles in een dag of vier in sneltreinvaart achteruit naar uiteindelijk 776 / 9022
Eerst e.e.a. aangezien en op de fora gelezen dat bij velen hetzelfde gebeurde.

Na een maand actie ondernomen waarop ik als antwoord kreeg de download wordt nog aan gewerkt maar de upload ligt gegarandeerd aan uw binnen bekabeling.
De gehele binnen bekabeling vernieuwd (meerdere malen voor de zekerheid) maar de waardes bleven exact hetzelfde, het israpunt (grijs kunststof kokertje) is vervangen door een origineel aansluit doosje van kpn. Het modem is verplaatst tot op 40 cm. van het isra punt, er loopt geen elektra kabel in de buurt, geen trekbandjes, geen scherpe bochten enz enz.

Geen enkele verandering, tot ongeveer een maand verder (spontane herstart modem) plotseling de waardes begonnen op te lopen, de upload werd 1024 en de download werd 16000 dus ik was weer terug bij af (let wel) de binnen bekabeling was al vaker vernieuwd zonder resultaat.
Ruim een week verder en na weer een spontane herstart van het modem stond plots de upload op 888 en is tot vandaag zo gebleven.
dus op dit moment betaal ik voor 2 mb upload maar krijg nog niet de helft, Na meerdere telefoontjes en steeds het antwoord "Het ligt aan uw kabels" wordt er dan aangeboden naar een basis abonnement te laten omzetten maar ik heb gewoon minder zonder er om gevraagd te hebben en wil gewoon minimaal terug wat ik had.

De afstand van isra naar modem is 42 cm. allerlei kabels (standaard) geprobeerd maar geven geen verandering.
Hiervoor altijd 1023 gehad zonder mankeren nooit problemen met kabels.

Waarom niet eens een eerlijk antwoord van wie dan ook bij kpn dat het geen zin heeft het zevende kabeltje te kopen of te maken maar dat dit bij kpn weg komt.

Modem TG 789 VN
6 verschillende kabeltjes van origineel tot cat5 maken geen enkel verschil
Telkens bij spontane reset veranderen de up en download waarbij de upload nooit hoger komt dan 888
Ik weet best dat men aangegeven heeft waardes TOT 2mb en 16 mb
Maar geef een eerlijk antwoord waarom de upload nog lager is dan ik ooit had.

Groet,

B.J.Stijf

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

KPN maakt sinds begin dit jaar gebruik van Dynamic Line Management(DLM). Kort door de bocht is DLM een techniek waarbij de lijn continu op kwaliteit gecontroleerd wordt. Er is een verhouding tussen snelheid en stabiliteit. Hoe stabieler de lijn hoe hoger de snelheid en bij een instabiele lijn zal de DLM de snelheid lager zetten om zo een klapperende lijn te voorkomen. In dit geval is de lijn teruggezet naar 776 / 9022. Nadat de DLM weer een stabieler lijn ziet zal deze de snelheid weer hoger zetten.

Het komt regelmatig voor dat het ISRA punt is aangetast door vocht(corrosie). Herkenbaar aan een groen kleurige aanslag en de aders zijn zwart i.p.v. koperkleurig. Isra-punt schoon maken en aders voorzichtig schoon krabben tot ze weer koperkleurig zijn.

Wat betreft de 2Mbit/s upload heeft KPN volgens mij een fout gemaakt, omdat een ADSL2+ maar een maximale upload heeft van 1,3Mbit/s. KPN zal eigenlijk alle extra abo's moeten omzetten naar VDSL, omdat dan 3,3Mbit/s gehaald kan worden.
Wellicht kan KPNwebcare hier duidelijkheid in verschaffen.

Marcel,

Als eerste bedankt voor je duidelijke antwoord.

Ik begrijp wat je bedoeld, maar ik had een zeer stabiele lijn vanaf het begin dat we IPB extra kregen en daarna ook vanaf het moment dat we ITV erbij kregen, het modem stond en bleef staan op vaste waardes.

Tot het moment dat kpn begon met de verhogingen in april in drie nachten tijd ging het toen mis.
Nog even de binnenkabel, de originele kpn kabel is opnieuw aangestript en direct in een nieuw aansluit doosje geplaatst, vandaar uit een cat5 kabeltje naar experia TG789 VN. 45 cm. hoger in een kurkdroge meterkast. (zoals te lezen meerdere soorten en lengtes maken geen verschil)
Dus nieuwer en korter kan bijna niet vandaar dat ik mijn verhaal hier neerschreef.

Soms schommelt de download nog wel wat tussen 16000 en 17500 mag de upload blijft op 888.
Hieronder de waarden zoals op dit moment het modem aangeeft. misschien dat daar wat uit te halen is.
Het modem resette zichzelf 3 dagen geleden.

DSL-type: ITU-T G.992.5
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 888 / 17 377
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [GB/GB]: 681 / 226
Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,8 / 0,0
Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 6,0 / 17,0
SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 6,9 / 6,3
Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / 2D2D2D2D
Frameverlies (lokaal/extern): 0 / -
Signaalverlies (lokaal/extern): 0 / -
Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / -
Verbindingsverlies (extern): -
Foutseconden (lokaal/extern): 0 / -
FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 39 / 0
CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / -
HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 0

Ik hoop dat ik goed begrepen wordt, ik heb een prachtig tv beeld, de storingen zoals velen hadden zijn verdwenen, ook red ik me prima met internet, maar ik begrijp dus niet dat ik terug gezet ben met de upload snelheid terwijl dit feilloos draaide vanaf december 2009 en de download nog steeds hetzelfde is als in 2009.
Vandaar dat ik hoopte op een eerlijk duidelijk antwoord zoals jij het nu gaf.

En inderdaad misschien kan Webcare duidelijkheid verschaffen.

Groet,

B.J.Stijf.

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

De DLM kunnen we instellen op een bepaalde marge, op dit moment is dat punt nog niet goed ingeregeld en zoeken we naar de juiste afstelling.

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Goede middag Peter,

Dank voor dit antwoord, vannacht heeft er weer een reset plaatsgevonden van het modem, de upload bleef gelijk maar de download is afgenomen.
Dat niet als commentaar maar als mededeling zie modem waarde van dit moment.

Actief: 0 dagen, 10:56:24
DSL-type: ITU-T G.992.5
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 888 / 15 997
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [GB/GB]: 733 / 2 731
Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,8 / 0,0
Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 6,0 / 17,0
SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 6,7 / 6,2
Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / 2D2D2D2D
Frameverlies (lokaal/extern): 1 / -
Signaalverlies (lokaal/extern): 1 / -
Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / -
Verbindingsverlies (extern): -
Foutseconden (lokaal/extern): 2 / -
FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 19 / 1
CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / -
HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 0

Ik wacht met belangstelling de verdere gang van zaken af.

Groet,

B.J.Stijf.

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

Echte mannen stellen hun eigen SNR-marge in met DMT-tool en hebben KPN daar niet voor nodig

Goeden avond,

Als ik alle klachten zoals die van mij hier en in andere fora lees, dan zijn er dus maar zeer weinig echte mannen als ik het zo lees.
Of ik moet het niet begrijpen.

Groet,

B.J.Stijf.

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

Ik maak ook maar een grapje

Ik heb zelf ook problemen gehad met de snelheidsverhoging en de stabiliteit, en heb het zelf opgelost door met wat trucjes de DSLAM (centrale) voor de gek te houden. Maar dat is niet weggelegd voor de gemiddelde gebruiker

Goede middag Magnetra,

Deze oude man snapt het volkomen en hoopt dat dit soort zaken ook voor de wat simpeler geest opgelost gaan worden.

Groet,

the old man.

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

En zou het ook zeer op prijs stellen als je zoiets nooit zou willen plaatsen, voor het geval dat de "gemiddelde" gebruiker gaat lopen knoeien met alle gevolgen van dien

Gr Marcel234.