Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Vanwege de langere wachttijden, is het tarief van het nummer 0900 – 0244 tijdelijk verlaagd naar 1 cent, het wettelijk minimumtarief.
KPN verwacht dat medio oktober de zaken weer op orde zijn en de wachttijden zijn teruggebracht.
Als dit gebeurt is word het tarief weer teruggedraaid naar 10 cent p/m.

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Dat is heel netjes en vriendelijk.

Het is tenslotte een grote ergernis dat als het niet werkt, om wat voor reden dan ook, je moet betalen om het weer werkend te krijgen.
Zeker als de schuld ligt bij diegene die je moet bellen....

_________________
..

Het zat er al aan te komen, de helpdesken stromen sinds het upgrde verhaal weer enorm vol met vragen en klachten. Verstandig besluit om dit te doen!


Groet Marcel.

je kan het ook anders zien.
Nu gaat elke jodokus voor elke nono vraag de helpdesk bellen.
Ik weet toevallig dat ooit bij Caiway de prijzen van de helpdesk iets omhoog zijn gegaan nav dat zinloze gebel.
Mensen nemen te weinig moeite om zelf iets uit te vinden.
En dan is die 10 cent per minuut net even de grens om te bellen.

Maar het is wel sympathiek van KPN.
Het is in ieder geval een gebaar van goede wil.

_________________
http://www.parre.net

Bij mijn weten is KPN de enige helpdesk die dit doet toch?

_________________
..

Zou best kunnen.
Maar ik wil er alleen maar mee aangeven dat een goedkope helpdesk niet altijd handig is.
Caiway is van lokaal tarief ook ooit naar een iets groter bedrag gegaan mede om die reden.

_________________
http://www.parre.net

Ook het telefoonnummer van HetNet 0900-1407 is gewijzigd naar 1 cent per minuut, tot nader order.

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

Heb toch al meerdere keer gebeld met het bekende nummer, voor een voor mij toch wel groot probleem.(wat maar niet kan worden opgelost)
maar als ik bij mijn inlog scherm bij de tel kosten kijk is het nog altijd 10 cent inplaats van 1 cent???????????

De apdracht van 10 naar 1 cent zal ook wel vast zitten hun systeem, zal al wel een tiket zijn aan gemaakt............