Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ik ben een half uur geleden gebeld door een onderzoeksburo wat voor KPN werkt.

Deze meneer vroeg hoe tevreden we met IPB zijn en of we klachten hebben.

Onze klachten hebben we doorgegeven zoals brokkelend geluid tijdens gesprekken..ook zonder te up of te downloaden.
Echo's in gesprekken en andere bekende zaken.
KPN gaat deze problemen tussen nu en 6 weken oplossen..
We zien wel weer.

Ook vertelde deze meneer dat de snelheden zouden verdubbeld gaan worden..tenminste daar zou sprake van zijn..
Die "1 april grap" komt misschien toch nog uit.

Zijn jullie ook al door KPN telefonisch benaderd?

_________________
Wii wil er nu geen Wii?

Nee , ik ben nog niet gebeld. Zal wel "random" zijn.
Ik heb gisteren nog "verslag" uitgebracht aan m'n collega's van TROS Radar.
Maar zo'n onderzoek van KPN is natuurlijk wel OK. Had natuurlijk al veel eerder gemoeten.

Juul

Omdat de verdere discussie off topic was is deze verplaatst .

Kan het zijn dat je deze klacht al eens eerder hebt ingediend?

de helpdesk mensen zijn nu ook bezig met het bellen van de klanten dit gebeurt elke dag van 9uut tot 9uur.
ik als medewerker krijg 0:35 uur de tijd om het probleem van de kl op te losen.
de bel lijst bestaat uit klanten die de af gelopen maanden geklaagt hebben