Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Consumentenbond geeft strijd tegen KPN op
Uitgegeven op vrijdag 04 mei 2007 om 17:58:47, bijgewerkt om 18:07:31

(Novum) - De Consumentenbond staakt zijn pogingen om KPN ertoe te bewegen de problemen met internetbellen op te lossen. Volgens de bond is verder overleg met KPN zinloos omdat het telefoniebedrijf na vijf maanden nog steeds niet in staat is gebleken alle problemen adequaat op te lossen en betrouwbare informatie te geven over de afhandeling van de klachten.


KPN krijgt al maanden klachten over technische en administratieve problemen. Het bedrijf zegt maatregelen te hebben genomen om de problemen met het internetbellen op te lossen. Maar de bond concludeerde eind vorige maand dat de problemen helemaal niet zijn opgelost. KPN maakte begin maart bekend dat gedupeerden een tegemoetkoming krijgen en eventueel een schadevergoeding.

De bond probeerde namens duizend leden te bemiddelen, maar stelt vrijdag dat verder overleg met KPN zinloos is. De belangenvereniging zegt alle deelnemers een pakket te sturen waarin staat hoe zij hun contract met KPN kunnen opzeggen en wat de kwaliteit is van andere aanbieders van internettelefonie.

De juristen van de Consumentenbond hebben aangegeven dat een collectieve juridische procedure geen effect zal hebben, omdat de rechter de gevallen als te verschillend zal bestempelen.

KPN was vrijdag niet bereikbaar voor commentaar.

Pffff stelletje slappelingen die consumentenbond. Als ze het te moeilijk wordt kappen ze er mee. Wel de krenten uit de pap halen.

_________________
http://www.parre.net

Het kost ze gewoon teveel en dan gooien ze de handdoek in de ring.