Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

http://www.trosradar.nl/?url=PHP/broadcast

Uitzending : Maandag 11-9-2006 / 20:30 Ned 1

Bedankt voor de tip, ga zeker kijken.

_________________
Luctor et Emergo.

naar IPB of dat sonja bakker dieet

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Stelde dus ook weer niets voor, het bekende geleuter, we doen er alles aan om het op te lossen, nieuwe techniek, overvallen door zoveel aanmeldingen, er zijn ook heel veel tevreden gebruikers enz, enz, enz.

_________________
Luctor et Emergo.

had al zo'n idee; vandaar dat ik naar csi keek.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Ik denk dat met deze uitzending toch wel wat bereikt is .
Namelijk dat vanaf nu het aantal aanmeldingen wat minder hardt gaat .
En ze dus meer tijd krijgen om de storingen te verhelpen

En het belangrijkste , de dame van kpn vertelde : dat bij mensen die buitensporig lang met storingen en slecht functioneren van de EB te maken hebben ,
op verzoek de oude analoge ( of isdn ?) situatie weer wordt hersteld
Zonder de abbonements periode van 1 jaar aan te houden !

Heb je het echt helemaal gehad met je EB even refereren aan de uitzending van heden avond .

Voor diegene die het gemist hebben.


De herhaling van Radar is dinsdag12-09 om 13:20 uur op Nederland 1.

_________________
Luctor et Emergo.

Waarschijnlijk ook via internet terug te kijken op de site van Radar.

iTsMe,
Met die uitzending is zeker wat bereikt, de voorlichtster van KPN vertelde het zelf. Er is een TaskForce opgericht om zaken aan te pakken.
Voordeel van zo'n aktie is dat er tijd en geld vrij komt om alert te reageren op verstoringen. Mankementen worden ook veel adequater preventief worden aangepakt, want negatieve publiciteit wil men zeker voorkomen.

Maar dan moet je natuurlijk wel gaan klagen bij KPN en niet zoals zovelen doen het er maar bij laten zitten want "het is goedkoper dan het oude abonnement"
Nee, het is pas goedkoper als het ook even goed werkt.
Nu betaal je minder en krijg je minder...
Ik zie voorlopig af van terugzetten naar analoog want ik wordt gecompenseerd.
De laatste weken werkt het weer aardig maar zodra het weer ellende is hang ik weer aan de telefoon bij KPN.

_________________
Wii wil er nu geen Wii?

Dit verhaaltje heb ik trouwens een half jaar geleden ook al eens gehoord op tv en wat is er tot nu toe van terecht gekomen???

_________________
Luctor et Emergo.

Ik denk niet dat minder mensen zich gaan aanmelden want ondanks de problemen is en blijft men toch gevoelig voor de kostenkant.
De conclusie dat er dus meer tijd beschikbaar zou zijn om problemen op te lossen is twijfelachtig,de markt holt verder,de problemen moeten worden opgelost,en de aandeelhouders verwachten gewoon profit,maw mouwen opstropen en er harder tegenaan !

helaas heb ik de uitzending gemist,
zal vanavond es kijken of ik de uitzending via de site kan kijken...

alsnog bedankt voor de tip!