Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Heeft er iemand ervaring met (en wellicht zelfs oplossing voor) een continue overslaand relais in de Experia Box?

Vandaag het hele gebeuren binnen gekregen en aangesloten: witte 2-aderige draad van hoofdaansluiting naar splitter en van modemaansluiting met 4-aderige draad naar de EB. Een paar seconden nadat ik de EB aanzet begint er rechtsachter in het apparaat een relais driftig luid over te slaan; letterlijk 2 keer per seconde. Frequentie neemt niet af en het ding een paar uur laten tikken lost het ook niet op. Wisselen van bekabeling of zo ook niet. Telefoon (niet over IP maar rechtstreeks vanaf de splitter) en internet werken prima. Het maakt overigens niet uit of ik wel of geen ethernetkabel op de EB aansluit.

Helpdesk vertelt vriendelijk dat het kan zijn dat het apparaat een software-update binnenhaalt, maar dat zou m.i. geen uren moeten duren? En ook niet zo luidruchtig moeten zijn.. Verder raadt men een harde reset aan; aantal maal geprobeerd en dit lost niets op.

dat dit geluid wordt veroorzaakt wordt door een software update betwijfel ik ten zeerste. volgens mij is het verstandiger deze experiabox te laten vervangen.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Ja dit klinkt ook meer als een defect modem.

2x per seconde klikken is nie goed in ieder geval.

Dus evt zoals aangegeven om laten ruilen.

Dank voor de reacties!

Werd gisteren voor een ander probleem (abonnement niet geactiveerd) doorgeschakeld met 2e lijns support; daar ook nog even probleem genoemd en krijg binnen vier dagen een nieuwe box..